Bubilet Üzerinden Alınan Konser Biletinin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Bubilet üzerinden 12 Aralık’ta Ankara Nazım Hikmet’te gerçekleşecek e*** f** konseri için bilet alırken, yan yana iki koltuk alacağımı düşünerek işlem yaptım; ancak yanlışlıkla önlü arkalı koltuk seçimi yaptım. Bunun üzerine Bubilet ile e-posta üzerinden iletişime geçerek biletlerimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi sağlandı. Bana iademin 3 ile 20 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Bubilet, bankam ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüştüğümde ise adıma yapılmak üzere bekleyen hiçbir iade bulunmadığı bilgisini aldım. 8 Aralık’ta Bubilet ile tekrar e-posta üzerinden görüştüm; ancak telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

8 Kasım 2025 tarihli bu işleme ait sipariş numaram 8757188’dir ve konser bileti için toplam 800 TL ödeme yaptım. Dekontu tarafınıza iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Artık benim bankamla değil, sizin bankanızla ve ilgili birimlerinizle görüşerek bu sorunu çözmeniz ve iademi ivedi şekilde gerçekleştirmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu gecikmeye ve iletişim sorununa rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için, ödediğim 800 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim.