Bubilet Üzerinden Alınan Biletlerin İptali Ve İadesi Reddedildi

Bubilet üzerinden 5 Aralık tarihinde Malatya’da gerçekleştirilecek Ender Balkır konseri için 13729601, 13666684 ve 13655053 numaralı biletleri satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bu etkinliğe katılamayacağım için biletlerimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal ve iade talebi oluştururken sorun yaşadım.

Bu nedenle Bubilet ile iletişime geçtiğimde destek talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Destek talebimi oluşturmama rağmen bana gönderilen yazılı geri dönüşlerde iadenin mümkün olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Etkinliğe kesin olarak katılamayacağım için, biletlerimin iptal ve iade edilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından uygun bulmuyorum.

Malatya’da gerçekleşecek bu etkinlik için aldığım 13729601, 13666684 ve 13655053 numaralı biletlerimin iptal edilerek, kredi kartıma ödediğim toplam bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.