Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletlerim Hesapta Görünmüyor Ödeme Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
İlayda
02 Mart 16:16
118
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
“Irmak hanıma teşekkür ederim çözüme ulaştı”

02.03.2026 tarihinde bubilet.com üzerinden, 28 Mart 2026 tarihinde Zorlu PSM’de gerçekleşecek Sagopa Kajmer konseri için 3 adet bilet satın aldım. Toplam 3.335 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme, banka kartımdan bubilet.com adına başarılı bir şekilde çekildi ve banka dekontumda da bu işlem açıkça görünmektedir.

Ancak bubilet.com hesabıma, ödeme yaptığımda kullandığım aynı e‑posta adresiyle giriş yapmama rağmen “biletlerim/siparişlerim” bölümünde herhangi bir konser bileti görünmüyor. Bilet satın aldığıma dair ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sistem, sanki hiç bilet almamışım gibi davranıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bubilet.com destek adreslerine defalarca e‑posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemem alınmış olmasına rağmen biletlerime erişememem ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve açıkça dolandırıldığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

İlgili konser için satın aldığım biletlerin en kısa sürede hesabıma tanımlanarak tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 3.335 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için iletişim için kullandığım e‑posta adresimi de özellikle belirtmek isterim: i*************@gmail.com.

02 Mart 19:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

İlayda
İlayda
02 Mart 19:44

Irmak hanıma teşekkür ederim çözüme ulaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilet Alışı İptal Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
İrem
22 Ocak 19:53
516
Benzer Şikayet Yaz