Bilet İadesi Talebi ve İptal Durumu

24 Mart tarihli {companyId:311887} ’nde oynanan “Aşk Listesi” oyunu için bubilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Ancak savaş nedeniyle Dubai’de mahsur kaldım ve uçuşum oyun tarihinden bir gün önce iptal edildi. Tamamen elimde olmayan bu olağanüstü durumu yaşarken, en azından biletlerimin iadesi konusunda anlayış bekliyordum.

Durumu bubilet’te S*** Hanım’a detaylı şekilde ilettim, uçuşumun iptal edildiğini gösteren belgeyi de paylaşabileceğimi belirttim. Buna rağmen son derece mekanik, ezberlenmiş bir metinle “bilet kuralları gereği” diyerek yanıt verildi, hiçbir empati gösterilmedi ve içinde bulunduğum şartlar dikkate alınmadı. Üstelik e-posta ile üç kez rica etmeme rağmen, son gönderdiğim maillere artık cevap dahi verilmedi.

Yaklaşık 4.000 TL ödediğim iki biletin, savaş ve iptal edilen uçuş gibi tamamen mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilecek bir durumda, istisnai olarak iade edilmesini talep ediyorum. En azından bu özel koşullar göz önüne alınarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.