to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Düşüşü Sonrası İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
17.08.2026 tarihinde Bubilet platformu üzerinden, Ankara Atılım Sahne’de gerçekleşecek Simge konseri için 4 adet bileti toplam 7.968 TL ödeyerek, Tuna Ç**** adına ve 12499174 numaralı siparişle satın aldım.
Konserden bir gün önce sistemi kontrol ettiğimde, benimkinden çok daha iyi konumdaki koltukların tanesinin 585 TL’ye düştüğünü, yani aynı etkinlik için 4 biletin toplam 2.340 TL’ye satıldığını gördüm. Erken alım yapan tüketicileri mağdur eden bu fiyat politikası üzerine Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca konser günü etkinlik alanında ciddi anlamda ayıplı hizmet ve organizasyon problemleri yaşanmasına rağmen, Bubilet aracı platform olarak arkamda durmadı ve sorunun çözümü için hiçbir adım atmadı. Erken bilet alan sadık müşterisini cezalandıran bu fiyat politikasını ve son derece ilgisiz tavrı kabul etmiyorum.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu fazla ödeme tutarı kadar bedelin Bubilet hesabıma bilet bakiyesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Biz Bubilet firması olarak aracı kurum niteliğinde görev almaktayız. Bilet satış firması olarak organizasyon firmalarının fiyat, stok, etkinlik içeriği, mekan ve tarih değişikliği vb konularda iletmiş olduğu bilgiler doğrultusunda etkinlikleri satışa açmak ile yükümlüyüz. Bu sebeple ne yazık ki, bilet fiyatlarına müdahale edip indirim sağlayamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
