Bubilet Biletlerinde Damsız Giriş Uyarısı Olmadan Ayrımcılık Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

22 Nisan 2026 tarihinde Ankara Tunalı’da bulunan 6.45 mekanında gerçekleşen B*** A****** konseri için Bubilet üzerinden internetten 2 adet bilet satın aldım, toplam 611,80 TL ödedim. Bilet numaralarım 10994833 ve 22795468’dir. Satın alma esnasında sitede cinsiyetle veya “damsız giriş” ile ilgili hiçbir uyarı, kural veya bilgilendirme görmedim; böyle bir şartı bilsem zaten bilet almazdım.

Etkinlik günü erkek arkadaşımla birlikte mekana gittiğimizde kapıdaki güvenlik görevlisi biletlerimiz olmasına rağmen bizi “damsız almadıklarını” söyleyerek içeri almadı. Buna rağmen başka kişilerin damsız olarak içeri alındığını gördük. Hem bu çifte standart hem de güvenliğin kaba tavırları yüzünden mağdur oldum ve etkinliğe katılamadım.

Olay sonrasında Bubilet müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetten satılan bilette belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek içeri alınmamam ve buna rağmen başkalarının damsız olarak içeri kabul edilmesi hem haksızlık hem de tüketici olarak güvenimi sarsan bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bu iki biletin toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Bubilet’in bu mekânla ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu tür keyfi ve ayrımcı uygulamaların tekrarlanmaması için önlem almasını talep ediyorum.