Bubilet'ten İptal Edilen Konser Ücretinin İadesi Gelmedi

Bubilet üzerinden üç kişilik İzmir Manifest konseri için bilet aldım ve toplamda yaklaşık 3.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konserin İzmir Kültürpark’ta yapılacağı belirtilmişti ancak etkinlik iptal edildi.

21 Mayıs tarihinde bana SMS ile konserin iptal edildiği ve bilet ücretlerimin 3 ile 20 iş günü içerisinde iade edileceği bildirildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece asistanla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama veya sistemleri üzerinden birçok kez destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İzmir Kültürpark’taki Manifest konseri için Bubilet üzerinden aldığım biletlerin ücretlerinin tamamının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.