Mikro SD Kart Yuvasının İçine Düşen Kart Nedeniyle Akıllı Ev Kamerasında Üretim Hatası

22.09.2026 tarihinde bts Teknolojik Ürünler Ticaret Ltd. Şti.’nden aldığım akıllı ev kamerasında, ilk kullanımda ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Kameranın mikro SD kart yuvasına kartı yerleştirdiğim anda kart yuvasından içeri düştü ve ürünün gövdesinin içinde boşta kaldı. Bu nedenle hafıza kartını ne çıkarabiliyorum ne de cihazda kullanabiliyorum, ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Ürünün henüz ilk gününde böyle bir sorun yaşamam nedeniyle, arızanın giderilmesini veya ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.