to read complaints and reviews, or file yours. 
Etiketi olmayan bir ürünün fiyatını BTM 212 outletinde yetkili olan bir çalışana sordum ve '1 alana 1 bedava' kampanyasına dahil olduğunu teyit ettikten sonra, kasada bu ürünün bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Ben de indirimli olması için başka bir ürün daha seçmek için zaman harcadığımı v...
21 Ocak pazar 2024 tarihinde BTM mağazasından '5 alana 5 hediye' kampanyasıyla alışveriş yapmak istedik. 10 parça ürün aldık. Kampanya koşullarına göre 'fırsat ürünü' etiketli ürünler kampanya kapsamında değildi, bu yüzden bu etiketi taşımayan ürünleri tercih ettik. Ancak kasada ödeme yaparken, etik...
BTM Hadımköy TOKİ şubesinden bir adet ürün satın aldım. Ertesi gün iade etmek için mağazaya döndüm çünkü ürün beklediğim gibi çıkmadı. Satın aldığım gün yoğunluktan dolayı ürünü deneyemedim. Eve gidip denediğimde ise boyutlarında sorunlar fark ettim. İade etmek istediğimde bana alışveriş sırasında v...
Kasada tek kişi ve sürekli sıra olduğu halde yavaş ve az kişi çalışıyor her geldiğimizde sürekli moladalar her gün insanlar kuyrukta bekliyor. Hiçbir müşteri bu sorumsuzluk tan memnun değil en kısa. Zamanda bu sorunun çözülmesini talep ve arz ediyorum
10 gün önce bana hediye olarak alınan gömlek ve tişörtüm için değişim kağıdı kayboldu bulamadık. Bende BTM mağazasına değişim için gittiğimde haklılar fiş istediler ama yok kendi ürünleri olmalarına rağmen değişim yapmamakla ısrar ettiler. Tartıştık İnsan müşteri memnuniyeti için bile olsa değişim y...
Faturalar telefona gönderdiğiniz kodla saklı kalıyor mu acaba bana onayla saklı kaldığına dair mesaj geldi. Faturamı kaybettim Kayseri'deki kumsmall mağazasındaki kasadaki görevliye söylediğimde saklı kalmadığını söyledi. Ürünü aldığımızı ürünü mağazaya ait olduğunu söylüyor ama değişim yapmıyor ara...
BTM Kıraç mağazası satış danışmanlarından kasadaki görevliler müşterilerle kavga ediyor. Bir müşteri çocuğuna aldığı bir ürünü değiştirmek istedi. Yerine başka bir ürün almak istedi. Aldıkları ürün bedelinin tam 250 TL olması gerektiğini 249 TL veya 251 TL olsa bile değişim yapamayacağını söyledi. T...