to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 9 ay önce e-Devlet üzerinden IMEI kaydı yaparak kullanmaya başladım. Kayıt işlemi sonrası e-Devlet’te cihazımın kayıtlı olduğuna dair bilgi görünüyordu ve dekontum da mevcut. Cihazımda Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ankara’da yaşıyorum. 9 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum.
Ancak bugün aniden cihazımda “servis yok” hatası almaya başladım ve yaklaşık 8 saattir hattım çalışmıyor. Hattımı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, yani sorun cihazımda görünüyor. BTK’nın 120 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, ayrıca herhangi bir açıklama da yapılmadı. Başka bir iletişim yolunu henüz denemedim.
Cihazımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İPhone 14 model, yurt dışı kayıtlı cihazımı yaklaşık 9 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün saat 11.00 civarında telefonumda aniden "servis yok" uyarısı almaya başladım ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ve operatörüm Turkcell ile iletişime...
İPhone 14 Pro cihazımda bu sabah itibarıyla “servis yok” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 7 saattir hattımı kullanamıyorum. Cihazımın IMEI kaydı ve pasaport işlemlerinde herhangi bir sorun yok, cihazım kayıtlı. Sorunun Turkcell hattıma özel olduğunu, başka bir hatta taktığımda aynı uyarıyı almadı...
İki gündür iPhone 15 Pro Max cihazımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazım yurt dışı olmasına rağmen IMEI kaydı yapılmış ve e-Devlet üzerinden kayıt belgesi de mevcut. Hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmış durumda, herhangi bir ödeme...
Yorumlar