BTK ankara

10.02.2026 tarihinde saat 11:12’de 0312 911 90 13 numaralı sabit hattan Ankara il kodu ile telefonla arandım. Arayan kişi kendisini üniversite öğrencisi olarak tanıtıp araştırma anketi yaptığını söyledi. Görüşmeye, karşı tarafın “Selçuk beyle mi görüşüyorum?” sorusuyla başlandı ve ben de sadece adım...

31 Ocak 2026 tarihinde saat 13.53’te 0312 524 26 45 numaralı telefondan arandım. Ankara’da yaşayan anne ve babama ait olabileceğini düşündüğüm için endişeyle telefonu açtım. Karşı taraftan sadece bir kez “alo” sesi duydum ve hemen ardından çağrı sonlandırıldı. Aramanın ardından numarayı internette a...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...

2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almıyor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...

Yıllardır kullanmadığım iPad Air 1 model tabletimi bugün tekrar kullanmak istediğimde, cihazın kullanıma kapatıldığını ve “servis yok” uyarısı verdiğini fark ettim. Cihazın içine bugüne kadar hiç hat takılmadı, kutusu ve jelatini dahi bugün açıldı, yani ilk kez kullanmaya çalıştım. Bu durum üzerine...

09.12.2025 tarihinde saat 17.30’da, +905*******91 numaralı hattan “Sn. ***** ***** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. 02*******42 öz***** H***K B****U” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği nedeniyle endişelenerek, SMS’in geldiği numarayı ken...

Konu: İzinsiz arama ve yasa dışı bahis içerikli tanıtım hakkında BTK ihbarı 16.11.2025 tarihinde saat 20:45’te, 0216 995 0854 numaralı hattan Türk Telekom hattıma Ankara’da iki kez arama yapıldı. Arayan kişi kendisini bir bahis sitesi olarak tanıttı. Söz konusu numara ve herhangi bir bahis sitesiyl...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11.14’te, 0312 711 01 39 numaralı bilinmeyen bir numaradan Ankara ibaresiyle arandım. Arayan kişi anket yapmak istediklerini söyledi. Başta anlamadığım için 1 dakika beklemelerini istedim, ardından tekrar anket yaptıklarını belirttiler. Kısa bir süre sonra ise "yanlışlık...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 13.03’te, 0312 524 22 65 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Ankara’dan belediyeden aradığını ve ilçeyle ilgili bir araştırma yaptıklarını söyledi. Konuşma sırasında yalnızca Kozlu’da oturduğumu kabul ettim, başka hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve evet/hayır şekl...

Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece standart bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Online işlem merke...

Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 9 ay önce e-Devlet üzerinden IMEI kaydı yaparak kullanmaya başladım. Kayıt işlemi sonrası e-Devlet’te cihazımın kayıtlı olduğuna dair bilgi görünüyordu ve dekontum da mevcut. Cihazımda Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ankara’da yaşıyorum. 9 aydır hiçb...

20.08.2025 tarihinde saat 10.57'de +90 (312) 524 28 82 numaralı telefondan bir kez arandım. Telefona “Alo” dedikten sonra herhangi bir ses gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu numara tarafından tekrar aranmadım ve herhangi bir anket, işlem ya da görüşmeye katılmadım. Hattım Turkcell’e ait olup ...

BTK 1.7 MB download hızı Ankara ili, Çankaya ilçesi, R**** O*** A*** Mahallesi, J*** f* K****** Caddesi No: 22/8 adresinde ikamet etmekteyim. Ankara'nın göbeğinde fiber altyapı nasıl olmaz hayret gerçekten, Yaşadığım bölgede internet hızı son derece yetersizdir. Mevcut internet bağlantımız günlük ih...

Superonline ev internetiyle ilgili aşağıda belirttiğim detayları, sürekli olarak şikayet platformlarında paylaşmamıza ve firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşılamamıştır. Firma, durumu düzeltmek veya cayma hakkını bedelsiz bir şekilde sonlandırmak adına herhangi bir aksiyon almayarak b...

15 senedir oturduğum mahallede, iki sokak öteye kadar fiber internet var; lakin oturduğum sokakta hiçbir hizmet yok. İstasyon Mahallesi 2325. Sokak, Etimesgut/Ankara adresine fiber internet hizmeti istiyoruz. Biz de bu ülkenin insanı değil miyiz? Vergi vermiyor muyuz? Parasını vereceğimiz hizmeti ha...

Tüm mobil internet şirketlerine yönelik bir şikayetim var. Bu yazıya Vodafone'dan başlıyorum. Ankara'da yaşadığım yerde çekim sorunu yaşıyorum ve BTK'ya yazınca, karşı taraf boş konuşuyor. Bakın, konuşmaları ve Vodafone Instagram ile BTK'daki şikayetlerimi atıyorum, ancak adamlar çözüm bulmuyor. 'Ka...

+10

Merhabalar Sayın İlgili, Kayıt sipariş numaram 656 702 0471 numaralı fiber altyapı ön başvurum olan talebimi sormadan etmeden, kafalarına göre Ankara genel merkezden bilgisayar başında oturan mühendisler iptal etmişler. Sanırım müstakil diye iptal ettiler. Halbuki Kayseri'nin durumunu bilmiyorlar s...

Merhaba ben Kocaeli netten eve internet bağlatmak istedim ve portta boşluk olmadığı söylendi. İnternete acil ihtiyacım var internet üzerinden iş yapmak zorundayım çok mağdurum bu konuda. Aylardır gelmeme ihtimalide var dediler. BTK olarak şikayetimi değerlendirmenizi ve altyapı çalışmaları için acil...

Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1977. Sokak'ta bulunduğum adreste internet altyapısı bulunmaktadır; ancak oturduğum apartmanda herkes internet kullanmaktadır. Ankara Altındağ Telekom Müdürlüğü'ne dilekçem ile başvurduğumda ise bölgede sadece bana ait bir başvurunun olduğu söylendi. Yıl olmuş 202...

Vodafone hattı kullanıyorum ve bir ay önce şikayet oluşturdum; ancak hala cevap alamadım. İnternet kesinlikle çekmiyor, bölge ODTÜ Üniversitesi, Ankara. Ayrıca oluşturduğum şikayetin, problem çözüldüğü gerekçesiyle kapatıldığını gördüm. BTK'dan çözülen bir problem göremiyorum. Eğer gerçekten çözüldü...

Yurt dışından getirdiğim IMEI numaralı telefonumun sisteme kayıt edilmesi hakkında, 29/12/2022 tarihinde saat 19.31'de e-Devlet üzerinden işlem yapılmış ve sonuçlandırılmıştır. Söz konusu IMEI numaram, ekteki internet ödeme alıntısında da işlenmiştir. IMEI numarasının kayıt ve ödeme esnasında intern...

Merhaba, ben Ağustos ayında IMEI kayıt ücretimi ödedim ama kayıt gerçekleşmedi. Eylül başında, tam 3 ay önce Ankara'ya dilekçe yazdım ve ödediğim İnternet Vergi Dairesi dekontunu adresimle beraber Ankara'ya PTT ile gönderdim. Ancak 3 ay oldu ve hala bir cevap alamadım. Lütfen bana yardımcı olun, mağ...