İnternet Arızası Çözülmeden Çözümlendi Görünüyor!

TÜRKSAT Kablo Net 1130098957 numaralı abonelik için 16.12.2024 tarihinde bir arıza kaydı bıraktım fakat online'dan girip arıza durumuma baktığımda 'çözümlendi' diye bir şey yazıyor ama ne gelen var ne arayan. Aradığımda ilgilenecekler deyip telefonu kapatıyorlar. Üç gündür mesai bitti, kimse yok, internet yok. Telekom'a bağlı bir altyapıyı kullanmam nedeniyle 'Telekom ekiplerine bildirdik' diyorlar. Bulunduğum Telekom'a gidip 'Sizde böyle bir TÜRKSAT'tan arıza kaydı var mı?' diye baktırdım ama maalesef ekranlarında bizden oluşan kayıt bulunmadığını gösterdiler. Evde iki adet çocuk var, ikisi de öğrenimini internetten yürütüyor. Tabi 3 gün evveline kadar. Lütfen yardımcı olur musunuz? CİMER'e de şikayetimi oluşturacağım, BTK'ya da bildireceğim. Çocuklarım son derece sıkıntıda.