to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5-2 yıl önce Hollanda’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı, IMEI numarası son 4 rakamı 0122, E-Devlet üzerinden pasaportuma kayıt ettirdim ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptım. Kayıt işleminin ardından bugüne kadar hattımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 09/09/2025 tarihinde E-Devlet’te IMEI sorgulaması yaptığımda “Hattınız 01/01/2026 tarihine kadar kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Turkcell hattım bu cihazda tamamen kullanılamaz hale geldi; arama ve internet erişimi kapalı. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda ise sorunsuz çalışıyor.
Kayıt işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir ek belge ya da işlem yapmadım. BTK ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Kayıt için yaptığım ödemenin dekontu ve IMEI kaydının yapıldığına dair onay belgesi elimde mevcut. Cihazım herhangi bir garanti kapsamında değildir.
Hem yüksek tutarda ödeme yapıp hem de böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
1,5-2 yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı BTK E-Devlet üzerinden, pasaportuma kayıt ettirdim ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptım. O günden beri hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün, E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda “Hattınız 01/01/2026 tarihine kadar kı...
Yurt dışından getirdiğim iPhone 15 Pro Max cihazımın BTK kaydı yapılmasına ve e-Devlet’te 01.01.2026’ya kadar kayıt geçerliliği görünmesine rağmen, bugün “servis yok” uyarısı almaya başladım. Ayrıca e-Devlet’te bu IMEI’li telefonda kısıtlama yapıldığı yazıyor. Daha önce de nadiren benzer sorunlar ya...
İPhone 15 Pro Max cihazımı Aralık 2023’te yurt dışından satın aldım ve babamın üzerine IMEI kaydı e-Devlet üzerinden yapıldı. Cihazı yaklaşık 2 senedir sorunsuz kullanıyordum. Türk Telekom hattımı e-sim olarak kullanıyor ve yakın zamanda (18 Ekim 2025) operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikli...
Yorumlar