to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım neredeyse bölgede hiç çekmiyor, sesler gidip geliyor. İnternet çok yavaş ve sık sık donuyor. Eğer acil dönüş yapılmazsa, BTK'ya şikayet edeceğimi bildiriyorum. Ayrıca yasal yollara başvuracağımı da iletmek isterim. 2 senedir aynı problemle karşı karşıyayım ve artık sıkıldım. Verdiğim fatura da düşük değil. Bir hattı kapattırdım, bu hattımı da kapattırmakta tereddüt dahi etmem artık.
Günlerdir hattım üzerinden internet hizmeti yavaş ve kopmalar yaşanmakta. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca "kontrol ediliyor" şeklinde geri dönüş yapılmakta, herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Kullanıma kapalı olan bir hizmet için tarafıma fatura yansıtılmaya devam e...
Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine böyle davranması gerçekten utanç verici! Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Fatura ödeme tarihi yaklaştığında internet hızım düşüyor. Bu durum artık tesadüf değil, bilinçli bir şekilde hız düşürülüyor gibi görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi geçmeden inter...
BTK ' ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail ile ne telefon ile BTK 'ya ulaşamıyor yasal haklarımı öğrenme konusunda bilgilendirilmiyorum. İnternet sitesinde yer alan telefonlar açılmıyor. Ev internetimde yaşadığım sorun için önceden ekip yönlendirmesinde hatanın firmadan kaynaklanması durumunda mü...
İnternet hızım 32 MB olmasına rağmen aylardır düşük hız sorunu yaşıyorum. Kaç defa arama rağmen düzeltilmedi ve iletişim numaralarını arama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap bile verilmedi. Bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde BTK'ya şikayet başvurusunda bulunacağım...
2 yıldan fazla bir süredir D-Smart ev internetini kullanıyorum ve evden çalışıyorum. Ortalama her ay 3 defa D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp, interneti kullanamadığımı şikayet ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım bir hizmet için sürekli ekstra ücret ödüyorum ve her aradığımda sistemsel bir sorun nede...
Yorumlar