BTK Kapatılan İphone 6s Tekrar Kullanılamıyor Başvuru Hatası Çözülmüyor

İPhone 6s marka telefonumu bir yıldan fazladır kullanmadığım için BTK tarafından kapatılmış ve şu anda sim kartı tanımıyor. Üç ay önce tekrar kullanmak istediğimde bu durumu fark ettim. E-Devlet üzerinden yeniden başvuru yapmak istediğimde ise, işlemlerin sonunda "kayıt bulunamadı" hatası alıyorum ve başvuru listesine yaptığım kayıt eklenmiyor. Farklı sim kartları denedim, ancak sorun devam etti. Operatörümle görüştüm ve hatla ilgili bir problem olmadığını öğrendim.

Bu nedenle, telefonumun kaydının yenilenerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve başvuru sürecindeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve şu an aktif olarak kullanmak zorunda olduğum telefonumu bu sebeplerden dolayı kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.