Kullanılmayan Cihazların Kapatılması Ve IMEI Sorunu

BTK tarafından bir yıl ve üzeri kullanılmayan cihazların kapatılmasıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de konuyla ilgili başvuru yaptım ancak Kayıp/çalıntı, yurt dışından getirilen cihaz gibi yazı gönderilmiş. Yaşadığım sıkıntı şu:
Oğluma daha önce kullanmış olduğumuz (Belki de 2005 yılından kalma) tuşlu bir telefonu verdik ve eylül ayında kullanmaya başladı. Kasım ayında cihazın kapatılacağına dair BTK'dan bir mesaj geldi, daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığımız için cihazın markası olan Samsung ile görüştüm. Fatura olmadan IMEI kaydı yapamayacaklarını belirttiler. 20 yıl öncesinden kalan bir telefonun faturasının bulunma imkanı yoktur. Daha sonra BTK'yı aradım, buradaki yetkililer ise fatura istemediklerini firmanın işlem sağlaması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine firmaya telefonun IMEI numarasını gösteren fotoğrafı ve dilekçe ile başvurdum fakat dönüş olmadı ve cihaz kapandı.
E-Devlet üzerinden 1 yıl ve üzeri kullanılmayan cihazlar için başvuru yapmama rağmen kayıt bulunamadı uyarısı çıkıp yeniden başvuru yerine döndürüyor.
E-Devlet'ten işlem yapılmaz, BTK fatura istemiyoruz deyip işi Samsung'a atar, Samsung BTK fatura istiyor. Der mağdur olan vatandaş olur. Kimse bilmez. İyi ki Şikayetvar da milletin böyle şeylerden haberi olur.