BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Majeste Otel Bodrum Şikayet

Merhaba. Tatil için geldiğim Majeste Hotel (Bodrum Gümbet) otelde ilk 2 gece önden ödeme yapıp gecelik 3000 TL'den 2 gece konaklama için giriş yaptık. Eşim ile beraber. Beğenirsek uzatmak için tekrar görüşecektik. Fakat otele girdiğim gibi bir saat sonra yatağın baş kısmında hamam böcekleri yürüyordu. Eşimle rahatsız olup durumu lobiye bildirdik. Odanızı değiştirelim dediler, onayladık. 104 numaralı odadan 109 numaralı odaya geçiş yaptık. Bu sefer de akşama doğru aynanın üstünde kocaman siyah örümcek gördük. Zaten tatilimiz kötü etkilenmesin diye göz ardı etmiştik fakat artık dayanamayıp bir gece kalıp ertesi gün otelden çıkış yapıp bir günün para iadesi 3000 TL istediğimizde, gün sonu alınsın ödemeler patron tarafından, siz çıkışı yapın akşam sizin IBAN'ınıza göndereceğiz diye resepsiyonist bilgi verdi. Ben oteldeki klozete kadar pis olduğu için görsel çektim. Çıkış yaparken de para iadesini vereceğiz diye bildirdikleri video çektim. Ben paramla rezil oldum. Kesinlikle o hotel hakkında inceleme ve teftiş yapılması için gerekli yerlere, bakanlığa konuyu bildireceğim. Odadaki böceğin fotoğrafını çekip lobideki arkadaşa gösterdiğimde, böcek sizin valizinizden odaya girmiştir. Hiçbir şikayet almadık diye savundu oteli. Fakat giriş yaparken biz özellikle dile getirdik. Giriş kat olduğu için böcek çıkar mı diye sordum, bizzat kamera kayıtları var saati dakikası gözüküyor. Lobideki arkadaş bir kez şikayet 1 ay önce geldi, o odayı hemen ilaçlattık diye bilgi verdi. Yani yalan konuştukları buradan belli. Benim valizimde böcek ne arasın, hadi benden geldi diyelim. Böcek diyelim, 2 odada mı böcek çıkması normal? Birinde küçük hamam böceği, diğerinde örümcek gördüm. Otele girerken böcek çıkma ihtimali verselerdi ben asla tercih etmezdim. Param geri iade olmaz ise ben kesinlikle bakanlığa, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK (Bilgi Takip İhbar Merkezi'ne 120 numaralı numarayı arayıp gerekli şikayetimi görseller ile ileteceğim. Gerekli uygulama yapılması için de elimden geleni yapacağım. Bilginize. Bir daha asla tercih etmeyeceğim seni Majeste Hotel (Bodrum Gümbet).