to read complaints and reviews, or file yours.BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) D-Fix Ve D Smart GO Çok Uzun Süredir Çalışmıyor
DSmart Fix modül kartımı 1,5 seneye kadar kullanıyordum. Fakat çok uzun süredir üyeliğimi pasif ettikleri için kullanamıyorum. Artık yıldım. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen onlarca kez şikayet bırakmama rağmen. Son 1,5 senedir firma bana hiç hizmet vermiyor. Paketim Mega paket + DSmart GO üyeliğidir. DSmart GO dan üyeliğiniz bulunmamaktadır diyor. Şaka gibi aylık 90₺ fatura çıkarmasını biliyorlar ve bende bu faturaları hiçbir yayın hizmet ne online de fiziksel olarak alamadığım halde çatır çatur ödemek zorunda kalıyorum. Eve aylar sonra zorla teknik servisten arkadaş geldi oda çözemedi ve onunda ücretini ödemek durumunda kaldım. Resmen, d Medya grubuna zorla bağış yapıyorum. Artık dayanacak gücüm kalmadı. Bende BTK kurumuna yazma ihtiyacı hissettim. Ne yapacağım artık şaşırmış durumdayım. Çok uzun zamandır ne internet üzerinden ne de TV de sinyal yok / yayın yok. Üyeliğim pasif ama faturalar maşallah her ay düzenli olarak çıkıyor. Gereğinin yapılması için tarafınıza sunarım. Görselde de söylediklerim açık ve nettir. Teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim.
Taahhütsüz paketlerde aynı fiyat hatırlatmak isterim :) Gelen teknik servis konuk oyuncu olarak geldi ve gitti. Gelen çocuk hiçbir şeyden anlamıyor ve sorduğum her soruya bilmiyorum cevabını aldım. Biz sadece kontrol sağlıyoruz gidiyoruz ağabey dedi. D-Fix i TV ye ben taktım çıkarttım tekrardan kanal ayarlamasını ben yaptım kontrolleri ben sağladım. Çocuk oturdu gitti ve hakkıdır buraya kadar yakıt yaktı. Saygı duyarım elbette emek sarf etti. Ama sonuç olarak benim son 1,5 senedir ödediğim fatura boşuna neden boşuna? Çünkü ne D-Fix den ne de D-Smart GO dan en ufak bir hizmet alamadım çalışmıyor. Gelen çocuk da şaşırdı ağabey neden boşuna fatura ödüyorsun dedi. O forumu oraya yüklemişsiniz Televizyonum bozuk diye... O zaman benim D-Fix i denediğim tüm TV ler bozuk. Sırf d Fix denemek için yaylaya bile gittim yahu? Kaç km yol yaptım sırf bu d Fix i denemek için. Hatayı kendimde aradım zaten sizde olmasına rağmen. Dünyanın parasını harcayıp çanak, iki adet 4K quad altın uçlu LNB, yanmaz yapışmaz en kaliteli Ultra süper yalıtımlı dış mekan anten kablosuna kadar değiştim. Tek yaptığınız şey aboneliğinizi iptal etmişsiniz tekrar aktif hale getirelim denememiz için ücretsiz teknik servis yönlendirelim sinyalinizi yenileyelim . Sinyal yenileme dediğiniz şey online işlemlerde zaten var. Tek gördüğüm şey o zaman işe yaramayan sinyal yenileme. TV im TV'lerimiz arızalı ise DSmart harici tüm kanallar neden çatır çatır çatır süper hızda ve kesintisiz çalışıyor. Ama hukuksuz, görgüsüzce çatır çatır çatır fatura kesmeyi biliyorsunuz vermediğiniz hizmet için. Ödediğim son 18 ay lik faturaya itiraz işleminde bulunmak istiyorum. Çünkü çok uzun süredir mal ve hizmet alamıyorum. Mal ve hizmet alamadığım halde aklımla alay eder gibi ücret alıyorsunuz. Haram Olsun.
