to read complaints and reviews, or file yours.BTK 5 Yıllık Hattım Çalındı, Kimlik Bahanesiyle İşlem Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Türk Telekom hattımı 24/06/2025 tarihinde çaldırdım. Banka bilgilerim, e-posta ve kişisel tüm bilgilerim bu hatta tanımlı olduğu için Türk Telekom bayilerine ve ana merkez binasına kadar gittim. Müşteri hizmetleri dahil birçok yeri aramama rağmen, kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söylediler. 5 yıldır 5531****49 numaralı hattıma fatura ödemekte ve işlem yapmaktayım. Daha önce aynı bilgilerle yedek hat çıkardığım halde, Türk Telekom şu anda işlem yapamadığını söylüyor. 5 yıldır yanlış kimlik bilgilerimle benden fatura alırken hiç sorun yaşanmamışken, şu anda kimlik bilgilerinin yanlış olduğu gerekçesiyle işlem yapılmaması tuhaf. Bu nedenle hattımın cezai bedelsiz iptalini talep ediyorum ve oluşacak her türlü şirket zararımın karşılanmasını istiyorum. İşletme hattım şu anda kapalı ve Türk Telekom sorumluluk almıyor. İlgili bakanlık BTK T.C. Cumhurbaşkanlığı ve kurumların Türk Telekom hakkında gereken işlemleri yapmasını, Türk Telekom'un acilen sorunumu çözüp zararımı tazmin etmesini talep ediyorum.
Aradan bu kadar gün geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı şirketim Telekom tarafından binlerce lira zarara uğradı çalışanları bayileri saçma sapan sözlerle oyalamaya devam ediyor ve hattım olmadığı halde hala mail ya da farklı bir şekilde ulaşım sağlanmıyor yine ne tuhaf bir şey ki devletin hiçbir kurumu bu firmaya dur bakalım senin mağdur ettiğin benim vatandaşım hakkında bir işlem yapalım demiyorum Türk Telekom bu şekilde insanları mağdur ediyor şikayetlerimi CİMER ve BTK'ya yapmama rağmen hala Bir dönüş alamadım
