BTK 120

Yurt dışında iki yıldır yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone hattımı iPhone 14 model telefonumda (IMEI: 355232481196673) sorunsuz şekilde kullandım. 26 Eylül 2025 tarihinde Türkiye’ye geldiğimde, BTK tarafından cihazımın kilitlendiğini öğrendim. Oysa yurt dışından getirilen telefonların Türkiye’de 120 g...

Redmi 13C model telefonum için bugün BTK’dan “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Cihazı babam aldı, fatura veya IMEI bilgisi elimde yok. Şu anda herhangi bir kısıtlama yaşamasam da ileride kullanıma kapanmasından endişeliyim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle v...

Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hi...

Merhabalar, bugün telefonum bir anda arama yapmamaya ve internete girmemeye başladı. 'Servis yok' yazıyor. E-sim kullanıyorum ve aynı telefonda 3 yıldır böyle bir sorun yaşamamıştım. Turkcell'i aradım, sorun yok dediler. BTK'yı aradım, 120'yi aradım, onlar da sorun yok dediler. Turkcell İnegöl AVM'd...

Telefonum çalındı ve durumu 120 numaralı telefona ilettiğimde, bir iki cümleden sonra "sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesinizi duyamıyorum çağrıyı sonlandırıyorum" diyerek şak telefonu suratıma kapatıyor. Sız karşınızdaki insanı zekası geri ye...

Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Turkcell hattı kullanıyorum, birinci sim kartı 120 gün doldu ve kapandı. Kendisinin ikinci sim kartında kullandığım Turkcell hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Turkcell hattımı başka telefona takınca sorun yok. ...

Turkcell'den yeni kontörlü faturasız hat aldım. E***, kartımın aktif hale gelmesi için E-Devlet üzerinden bu işlemi internet bankacılığı ile onaylamam gerektiğini söyledi. Çeşitli cihazlardan ve Google Chrome, Safari, Edge, Firefox gibi tarayıcılardan bu işlemi denedim. Her seferinde 'Hata oluştu' ...

15 Mayıs 2025 tarihinde Türkiye'ye giriş yaptım ve bu yıl ilk kez ülkeye girişimdir. Ancak girişimin ertesi günü, cep telefonuma "60 gün içinde ımeı kaydı yaptırmazsanız hattınız kapatılacaktır" şeklinde bir uyarı mesajı geldi. Mevzuata göre yurt dışından getirilen cihazlar için 120 gün kullanım ha...

Yurt dışından aldığım telefona 120 gün yasal hakkım olmasına rağmen 90 günlük kullanım hakkınız kalmıştır diye mesaj gelmiştir. Sürenin 120 gün olarak düzeltilmesini rica ediyorum. Yasal olan sürenin 90 günden 120 güne çıkartılmasını talep ediyorum düzeltilip.

Merhaba, ben 2 sene önce Trendyol'da bir satıcıdan telefon almıştım ve telefonun asla ithalatçı garantili veya yurt dışından alınmış olduğu belirtilmiyordu. Türkiye garantili olduğu ve garantisinin elimde bulunduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün sabah BTK'dan IMEI süresinin dolmasına 120 gün kald...

Samsung S24 Ultra yurt dışı cihazımı 2024 Haziran ayında aldım. İlk olarak SIM1'e taktım ve 4 ay kullandım. Daha sonra SIM2'ye taktım, çalışmadı. Denemeler yaparak SIM2'yi aktif ettim. Yılbaşından sonra SIM2 ile 4 ay daha kullanım hakkım yenilendi. Şimdi tekrar SIM1'i kullanmak istiyorum fakat aktif...

Merhaba satın aldığım telefonu kaydettirmiştim. Sorun olmuştu... Ama sonra aylar sonra hallolmuştu. Fiyatlara zam gelmeden aldığım cihaz idi... Sonradan kayıt işlemi tamamlandı. Fakat şimdi fark ettim ki, e-sim kartımın kaydı da yok. Yani 2. Hattımı kullanamıyorum. İlk IMEI numarası kayıtı olmasın...

14.05.2025 tarihinde saat 17.53'te BTK (120) müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Müşteri hizmetleri, gereksiz bir üslupla konuşarak sorunuma cevap vermedi ve görüşmeyi üstüme kapattı. Gerekli ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Bu şekilde insanlara karşı yanlış konuşması doğru değildir, o m...

BTK operatör değişikliği sorunu yaşıyorum. Cihazımı yurt dışından aldım, IMEI kaydımı yaptırdım. Fakat Turkcell kullanıyordum, Türk Telekom'a geçiş yaptım ve hattım henüz açılmadı, mağduriyet yaşıyorum. Sinyal hala alamıyorum. Arama yapamadığım için 120'yi arayıp bilgi de alamıyorum. Bu konuda ilgil...

Yurt dışından 120 gün kullanılabilir yazan mesajdan sonra 15 geçti ve 90günü kaldı diye yenisi geldi. Sizin günler nasıl geçiyor o kadar hızlı anlam veremedim. Yasal hak verildiyse hakkımı talep ediyorum. Lütfen yetkili kişiler ilgilenirse memnun olurum.

2019 yılında yurt dışından almış olduğum iPhone 11 model cep telefonumu pasaportuma kayıt ettirerek kullandım fakat 2. IMEI kaydedilmediği için sorun yaşıyorum. BTK'ya ulaşamadığım için sorunumu çözemiyorum. Nasıl bir yol izlemem gerekmektedir. Alo 120 den de ulaşamıyorum.

iPhone 13 Pro Max cihazım, BTK tarafından daha iletişim hakkım olmasına rağmen kapatıldı. Gerekçe olarak uluslararası veri dolaşımı tespit edilmiş. Bu nasıl bir saçmalıktır, Opera tarayıcısının VPN'i mi cihazı iptal ediyor, anlamadım. Bana BTK yasal uyarı adı altında gelen bir mesajda, 356***** IMEI...

0554*****43 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 27.02.2025 tarihinde saat 07.58 de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı Turkcell hattımı taktım açılmadı. Telefonum yurt dışı cihaz olduğu için BTK yı aramam gereki...

Selam 2 yıl oldu. Yurt dışında çalışıyorum 6 ayda veya senede bir gelip dönüyorum diye telefon hattımı kapatmadım. Bankadan vs lazım olduğu vakitler oluyor diye bazen hattı takıp mesaj alıyor veya Wi-Fi araması yapıyorum diye Üstelik Türkiye'den sinyal almadığı halde BTK tarafından numaralı IMEI 120...

2024 yılında yurt dışından aldığım 1 fiziksel, 1 eSIM özelliği bulunan iPhone 13 Pro Max cihazımın Kasım ayının sonunda 120 günlük fiziksel IMEI süresi bittiği için, Aralık ayının başında eSIM'e geçiş yaptım. Yılbaşında sürelerin sıfırlanmasından dolayı, yılbaşından bir gün önce, yani 31.12.2024 gec...

2 sene önce BTK kaydını yaptırıp sorunsuz kullanmaya başladığım telefonumda 2025 yılı ilk haftası itibariyle operatör değişikliği yapmak istem. 7ocak itibariyle Türk Telekom sistemlerinde Vodafone'fan taşınması tamamlanmış gözükmesine rağmen3 gündür gala şebeke alınamıyor. 120 numaralı hattı aradığı...

Cep telefonu hattım için Türk Telekom şirketinden hizmet almaktayım. Kullanmakta olduğum cep telefonumu 2022 yılında yurt dışından satın aldım ve aynı tarihte de harç ödemesini yaparak IMEI kaydını yaptım. 06.12.2024 tarihinde Türk Telekom şirketinin kendi sisteminden kaynaklanan problem nedeniyle h...