to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 gecesi saat 00.10 civarında BTCTURK’te tüm işlemler “bakım” gerekçesiyle tamamen kapandı. Yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde alım, satım ve verdiğim emirlerin iptali yapılamıyor. Bu süreçte piyasada ne olduğuna dair ciddi belirsizlik yaşanıyor ve işlem yapamadığım için şu an her şeyin olabileceğini, maddi kayıp yaşama riskimin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bakım çalışmasının özellikle bazı dalgalanmalar sırasında yapılmış olmasının kasıtlı olabileceğinden şüpheleniyorum. Böyle kritik zamanlarda platformun bu şekilde kapanması ve kullanıcıların tüm işlemlere erişiminin engellenmesi BTCTURK’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Artık bu tür hareketler nedeniyle başka bir yatırım aracına da güvenemediğim için BTCTURK’ten en kısa zamanda ayrılmayı düşünüyorum.
Yaşanan bu durumda müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne canlı destekten ne de başka bir iletişim yolundan bilgi veriliyor. Hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de bu tür “bakım” adı altındaki kesintilerin özellikle piyasa dalgalanmalarına denk getirilip getirilmediği konusunda net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan/oluşabilecek mağduriyetlerin tazminiyle ilgili de kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
BTC Türk’ü uzun süredir kullanan bir yatırımcıyım; ancak yaşadığım son olay nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Gala Coin alımı yapmış ve fiyat hareketlerini takip etmek için hedefime göre %10 yukarısına alarm kurmuştum. 2 Ocak tarihinde anlık bir yükselişle istediğim rakama gel...
BTCTURK hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan dün “tehlikeli görünen işlemler” gerekçesiyle kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 64.000 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
BTCTURK uygulamasına yaklaşık bir saat önce ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum ve sürekli 503 hata kodu alıyorum. Sürekli işlem yapan bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süre erişim problemi yaşamam, platforma olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda. Üstelik sistem içinde...
Yorumlar