to read complaints and reviews, or file yours.Kâr/Zarar Raporu Talebim Karşılanmadı, Şeffaflık Bekliyorum
BTCTURK üzerinden yaptığım işlemler sonucunda oluşan kâr/zarar özetini içeren bir rapor/tablo talep ettim ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Amacım sadece kendi işlemlerimle ilgili bilgilendirilmek ve şeffaf bir özet görebilmekti.
10.12.2025 tarihinde saat 23:05–23:10 arasında canlı destek portalinden A***** Hanım ile görüştüm. Yaptığım işlemler sonucu oluşan kâr/zarar özetini tablo veya rapor formatında paylaşmalarını rica etmeme rağmen bu bilginin tarafıma iletilemeyeceğini söylediler. Bu raporu yalnızca bilgilendirme amacıyla istediğimi belirtmeme rağmen paylaşamayacaklarını ifade ettiler.
Kendi hesabıma ve işlemlerime ait bu özet bilginin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmasını, talep ettiğim kâr/zarar özet raporunun paylaşılmasını ve bu konuda daha şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
