to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bugün İş Bankası üzerinden BTC Türk hesabıma 500 TL EFT ile para yatırdım. Aradan 1 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. EFT işlemini kendi adım ve IBAN bilgilerimle gerçekleştirdim, bilgilerim BTC Türk hesabımla tamamen uyumlu. Hesabımda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun hızlıca incelenip yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz telefon numarası ve e-postayı kontrol ettiğimizde bir üyelik bilgisine rastlamadık. Bu nedenle konu ile ilgili size bilgi veremedik. Size bilgi verebilmemiz için uygulama ve web sitemizde bulunan ''Bize Ulaşın'' butonuna tıklayarak veya talebiniz ile ilgili e-posta göndererek bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bakın tüm gün mailleştik. Numaramı size kanıtladım 500 TL EFT yaptım mailini belirttim. Siteye giremiyorum? Verdiğiniz cevaplardan hiçbir şey anlamıyorum. Ben ne diyorum siz ne? Daha maillerime dönüşte yok. Şaka mı bu?
