to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Paramı Çekemiyorum / Hesabımda Göremiyorum
Binance'den BTCTURK'e gönderdiğim tether transferini yanlış ağdan ilettiğim için hesabıma yansımadığı belirtildi. Bu konu hakkında destek talebimin 24 saat içinde yanıtlanacağı ve işlem başlatılacağı bilgisi verildi fakat 24 saat sonunda hiçbir bilgi alamadım.
Haziran ayında başlatılan bir güncelleme çalışması nedeniyle bu talebimin değerlendirilmediği ve birçok kullanıcının sorunlarını Haziran ayından beri çözemediklerini ve bu güncelleme çalışmasının bitiş tarihinin olmadığını beyan ediyorlar.
Hızlı çözüm talebim mevcuttur. Haziran'dan beri kullanıcılarının maddi kayba uğradığı sorunları çözemediğini rahatlıkla beyan edip çözüm tarihi verememek, Haziran'dan beri güncelleme çalışması var beyanı ve 22 Haziran tarihli BTCTURK hacklendi haberlerini de göz önüne alırsak, kaliteden ödün verilmiş ve eski memnuniyet ilkelerini kaybetmiş gibi gözüküyorlar.
Merhaba Nurhan Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Herhangi bir çözüm yok. Bilgi veren yok. 22 Haziran medyada hacklendi haberleri çıktığından beri güncelleme yapıyorlarmış ve bu nedenle yardımcı olamıyorlarmış
BTCTURK bu konuda ya çok yavaş davranır ya da bir şey yapmaz. Geçmişte benzer bir sorunu lunc üzerinden yaşadım ve maalesef çözmedikleri gibi istediğin yere şikayet et dediler