to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mağdur Etti, Param Kayboldu
BTCTURK 2 gündür parayı hesaba aktarmıyor! İki gün önce tether USDT TRC20 hesabıma biri yaklaşık 1000dolar, diğeri 320 dolar olmak üzere iki adet para yatırımı gerçekleştirdim. 2 gündür para ortada yok. Müşteri temsilcileri siber saldırı olduğunu söylüyor. Sürekli bekleyiniz diyorlar. Yani saldırı var, tamam da koskoca şirket 2 gündür sorunu çözemedi mi? Acilen paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmez, süreç daha da uzarsa hakkımı başka mecralarda arayacağım, bilginize.
Gelişme
Mexc borsasından trc20 ağı ile göndermiş olduğum 1000 dolar para BTC Türk hesabıma geçmedi müşteri hizmetleri ağda sorun olduğunu söyledi bekleyin dediler inşallah sorunsuz hesabıma geçer tabi bu sürede mağdur olduk gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hakkımızı başka yerlerde arayalım
Merhaba Ersin Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Kriptopara yatırma/çekme işlemleri, siber saldırıya uğrayan kriptopara cüzdanları hariç olmak üzere, ilk aşamada ERC20'ye dayalı kripto varlık cüzdanları ile kademeli olarak açılmaya başlamıştır. TRC20 için de çalışmalarımızın tamamlanmasının ardından yatırma/çekme işlemleri açılacaktır. Size bilgi verebilmemiz için uygulama ve web sitemizde bulunan Canlı Destek butonuna tıklayarak veya talebiniz ile ilgili e-posta göndererek bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
