BTCTURK Hesap Erişim Sorunu Ve Yanıltıcı Mail Bildirimi

Yaklaşık 5 sene önce, ilk kez tanıştığım BTCTURK sitesinden bir hesap açmıştım. Şu an kullandığım BTCTURK hesabımı güncel mail adresimle kullansam da, o zaman açtığım hesabımı eski mailimle açıp açmadığımı tam olarak hatırlayamıyorum. Dolayısıyla hesabıma erişmek için eski e posta adresime şifre yenileme maili talep ettim. Her seferinde mail gönderildi. Yazsa da, mail kutuma gelen giden olmadı. Eğer o mail adresiyle bir hesap yok ise neden "mail gönderildi" bilgisi veriliyor? Eğer öyle bir mail ile açılmış eski hesabım var ise neden mail gelmiyor. Mail adresim t*******@gmail.com. Bu konu ile ilgili geri dönüşünüzü bekliyor olacağım. Şimdiden teşekkürler