to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımı Geri Alamıyorum
BTCTURK hesap şifremi unuttum ve giriş yapamıyorum. Kurtarma e-maili hiçbir şekilde mailime gelmiyor. d*****@btcturk.com emailine durumumu ilettim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımı geri almak için yardıma ihtiyacım var fakat muhatap bulamıyorum gerekli belgeleri ibraz ederek hesabımı geri almak istiyorum. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
E-mail ile bilgilendirdik denmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Merhaba Murat Bey, Konu ile ilgili olarak e-posta adresinize detaylı bilgi iletilmiştir. Tarafımızca gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınızı Canlı Destek ile iletmeniz durumunda size daha kısa sürede destek olabiliriz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hiçbir şekilde mailiniz bana ulaşmıyor. [email protected] e-mail adresimdir. Telefondan da girdiğimde aynı. Yandex üzerinden giriş yapıyorum. Yardımınızı bekliyorum
Halen dönüş bekliyorum herhangi bir geri dönüş alamadım
Şifre sıfırlama hiçbir şekilde mailime gelmiyor
Merhaba Murat Bey, Öncelikle BtcTurk olarak işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Şifre yenileme e-postası ulaşmıyorsa alternatif olarak BtcTurk hesabınıza kayıtlı mail adresinizi güncelleyebiliriz. E-posta değişikliği ile ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Sizden talep edilenleri bize iletmeniz durumunda bilgi değişikliği işleminizi tamamlayıp e-posta adresiniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Alakanıza teşekkür ederim mail değişikliğini BTC türke bildirdim cevap bekliyorum
