BTCTURK hesabıma yatırdığım 73.264 adet 2z, limit aşımı sebebiyle 21 Ocak tarihinde Binance hesabıma iade edildi. Ancak bu işlemle ilgili olarak Binance, iadenin teyit edilmesi için BTCTURK’e e-posta gönderdi ve bu teyidin BTCTURK’ün resmi e-posta adresi üzerinden yapılmasını talep etti. BTCTURK tarafından ise yaklaşık bir haftadır yalnızca resmi olmayan e-posta adreslerinden geri dönüş yapıldı, resmi kurumsal e-posta adreslerinden Binance’e hiçbir şekilde yanıt verilmedi. BTCTURK destek ekibine kendi e-posta adresim olan a**[email protected] üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, varlığım hâlâ askıda duruyor ve 1 aydır bu varlıklara erişemiyorum. BTCTURK’ün, Binance’in talep ettiği şekilde resmi kurumsal e-posta adresinden Binance’e gerekli teyidi vermesini ve 73.264 adet 2z varlığımın üzerindeki bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar