to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Global Hesabıma Yapılan Luna Transferleri Hesabıma Yansımadı
BTCTURK Global hesabıma 3 ayrı işlemle toplam yaklaşık 13.000 USDT değerinde Luna yatırdım. Üzerinden 16 saat geçmesine rağmen, yatırımlarım hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. İşlemlerin TxID’lerini de eksiksiz şekilde destek birimiyle paylaştım.
Destek ekibine durumu iletmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve yatırdığım tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Kripto transferlerinde zamanın ve tutarın önemi büyük olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Lütfen ilgili transferlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak Luna yatırımlarımın bir an önce BTCTURK Global hesabıma geçirilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Btcturkglobal hesabıma dün Binance üzerinden Luna transferi yaptım ancak aradan yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen yatırdığım Luna’lar hâlâ hesabıma yansımadı ve işlemle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor.
İşleme ait txıd bilgisi mevcut olmasına rağmen sistemde hareket görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Btcturkglobal destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Binance’ten Luna transferi yaptığım işlemin txıd bilgilerinin kontrol edilerek, eksik olan Luna bakiyemin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
