Bilgim Dışında BTCTURK’ten Gelen Doğrulama Kodu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilgehan · 2025-08-07T16:38:58+03:00

06.07.2025 tarihinde saat 23:10 civarında, telefon numarama BTCTURK ismiyle bir doğrulama kodu içeren SMS gönderildi. Ancak ben BTCTURK’e hiç üye olmadım ve herhangi bir hesap oluşturma girişiminde bulunmadım. Bu mesaj tamamen bilgim dışında geldi. SMS’te sadece doğrulama kodu vardı, herhangi bir link veya şüpheli içerik bulunmuyordu. BTCTURK’te herhangi bir hesabım veya üyeliğim yok, banka hesabım da yok. Mesaj sonrası hiçbir işlem yapmadım, kodu kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir bağlantıya tıklamadım. Daha önce de benzer bir durum yaşamadım ve şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya şüpheli işlemle karşılaşmadım. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından, eğer numaram sistemde kayıtlıysa silinmesini ve konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.