BTB Tour Transfer Saatlerindeki Hata Ve Karşılama Eksikliği İle Uçuşa Yetişememe Riski

26.08.2026 – 30.08.2026 tarihleri arasında Rixos Sharm El Sheik otel konaklamam için Btb Tour üzerinden otel rezervasyonu, Havalimanı–otel–Havalimanı transferleri ve bazı etkinlikleri içeren bir hizmet satın aldım. Ne yazık ki özellikle transfer sürecinde ciddi iletişim ve organizasyon problemi yaşadım.

Transfer saatleri konusunda firmadan doğru ve net bilgi almak neredeyse imkansızdı. Transfer saatlerini kendileri önceden paylaşmak yerine sürekli bizim sormamız gerekti, sorduğumuzda da yanlış saatler verildi. Programımızı bize söylenen saate göre ayarladığımız halde, sonradan öğrendiğimize göre örneğin 14:00 denilen transferin aslında 12:45’te yapılmış olduğunu fark ettik. Bu kafa karışıklığı, dönüş uçağımıza yetişememe ve havalimanında kalma riski yaratacak kadar ciddi boyuttaydı.

Havalimanına ilk inişimizde de benzer bir sorumsuzlukla karşılaştık. Bizi karşılayacaklarını söylemelerine rağmen ortada belirgin bir görevli ya da tabela yoktu. Sadece boynunda ince bir Btb Tour yazısı olan, elinde hiçbir afiş veya yönlendirme olmayan tek bir kişiyi, etrafa baka baka, zorla seçmeye çalışarak bulduk. Organizasyon ve karşılama açısından son derece yetersiz ve profesyonellikten uzaktı.

Süreç boyunca birine ulaşmaya çalıştığımızda herkes başka birine yönlendirdi, hiç kimse net ve sorumluluk alan bir biçimde yardımcı olmadı. Biz transferleri ve saatleri sürekli sorgulayıp peşine düşmesek, çok yüksek ihtimalle uçuşumuza geç kalacak ve ciddi mağduriyet yaşayacaktık.

Bu şikayeti, özellikle yurt dışı tatili planlayan kişilerin bu firmayı tercih etmeden önce yaşanabilecekleri görmeleri, gerçek durumu bilerek ve hazırlıklı gitmeleri için yazıyorum. Benim herhangi bir maddi talebim yok; ancak Btb Tour’un bu konularda daha şeffaf, düzenli ve sorumluluk sahibi bir hizmet vermesi ve başka kişilerin benzer risklerle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.