BS Battery Garanti Kapsamında Akü Arızası Ve Uzun Bekleme Süreci

11.12.2025 tarihinde bs Battery marka, Benelli 502 motorum için akü satın aldım. Kısa süre sonra aküde arıza yaşadım ve motosikletim sağlıklı şekilde çalışmaz hale geldi.

Aküde sorun yaşayınca hem aldığım bs Battery bayisini hem de garanti belgesinde yer alan ithalatçı firma Limit Otomobil Motosiklet ve Petrol Ürünleri tic. Ltd. Şti’yi telefonla aradım. Her iki taraftan da akünün bağlanıp ölçüm yapılacağı, ardından garantiye gönderileceği ve onay çıkarsa 2–3 hafta içinde yeni akü verilebileceği söylendi. Bu süre içinde herhangi bir geçici çözüm sunulmadı ve motorumu kullanamayacağım ifade edildi.

Şu anda akü arızası nedeniyle motorumu 2–3 hafta boyunca kullanamadan mağdur durumdayım. Akünün garanti kapsamında hızlı bir şekilde incelenmesini, arızalı olduğu anlaşılırsa bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.