Arızalı Akü Ve Garantiden Destek Alınamaması Nedeniyle 3400 TL İadesi Talebi

15.09.2025 tarihinde Ankara Mutlu Akü bayisi M****** S*****’den motosikletim için Bosch marka bir akü satın aldım. Akünün 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kış döneminde aküyü yaklaşık 2–3 ay hiç kullanmadım, baharla birlikte takıp kullanmaya başladığımda önce geç marş alma sorunu ortaya çıktı, ardından 5 gün motosiklete binmesem motor hiç çalışmamaya başladı.

Sorun üzerine aküyü tekrar aldığım bayiye götürdüm, akü 2 gün boyunca orada kaldı ve benden 200 TL ücret aldılar. Bu işlem sonrasında ise bana geçici olarak 2. El bir akü verip “idare et” dediler, ancak verilen bu akü de bitik çıktı ve yolda kaldım, bir araçtan takviye almak zorunda kaldım. Günlerce motosikleti takviye kablosu ile gezdirdim.

Daha sonra tekrar bayiye gidip motorda elektrik kaçağı olup olmadığını kontrol ettirdim, herhangi bir kaçak olmadığı söylendi. Ardından beni toptancıları Aloto’ya yönlendirdiler, orada da akünün “sağlam” olduğu ifade edildi. Buna rağmen yaşadığım sorunlar devam etti. Google yorumlarına baktığımda benimle aynı durumda olan, garanti kapsamında destek alamadığını belirten birçok kişi olduğunu gördüm.

Hem garanti verilip sorumluluk alınmaması hem de arızalı ürün için benden tekrar ücret talep edilip, üstelik sorunlu ikinci el akü verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Bu yaşananlardan sonra aynı rezilliği tekrar yaşamak istemiyorum, bu nedenle akü için ödediğim toplam bedelin iadesini talep ediyorum.