HP Müşteri Hizmetlerine Ulaşamayıp Destek Alamamam


HL-1211W model yazıcımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yazdırma komutu verdiğimde, yazıcı sayfayı tamamen yazdırmak yerine sadece yaklaşık yarısını basıyor ve kağıdı içeride bırakıyor. Her denememde aynı durum tekrarlanıyor ve sayfa, yazıcının içinde sıkışmış şekilde kalıyor.
Bu süreçte henüz ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Teknofil üzerinden satın almıştım ve şu an garanti kapsamı dışında bulunuyor. Garanti süresi bitmiş olsa da yaşadığım bu sorunun hangi parçadan kaynaklandığının net olarak tespit edilmesini istiyorum.
Yazıcının sayfayı yarım basıp içeride bırakmasına sebep olan arızanın tam olarak hangi parçadan kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve buna göre nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yönlendirilmemi talep ediyorum.


HP marka bir yazıcım var. Mürekkep hortumlarının hava yapması sonucunda bazı renkleri yazdıramıyorum. HP müşteri hizmetleri ile iletişime geçecek ne b...

HP MFP135w yazıcımı yaklaşık 2 yıldır ofiste kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak kağıt sıkıştırıyor ve neredeyse her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için hem farklı kağıtlar denedim hem de yazıcıyı HP servisine gönderdim. Ancak servis herhangi bir sorun bulamadı ve sadece kağıdı d...

11.09.2023 tarihinde HP W1A80A M479FSW bitmeyen çipli yazıcı aldım, fakat ürünün sadece siyah kartuşunu 1 ay kullandık ve sonra renkli kullanmak istedik. Sarı kartuş maalesef kırık çıktı. Satın aldığımız Anıl Bilgisayar (Çankaya/Ankara) ile iletişime geçtik, durumu izah ettik. Kendileri renkli kartu...

Yorumlar