Vatan Bilgisayar'dan Alınan Yazıcıda Renkli Çıktı Kalitesinde Sürekli Bozulma Ve Zorunlu Temizlik

Yaklaşık 3 ay önce Konya Selçuklu Vatan Bilgisayar’dan sınıfımda kullanmak üzere Brother 536 dw model yazıcı satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren özellikle renkli çıktılarda sürekli sorun yaşamaya başladım. Her 20–25 sayfalık renkli çıktı almak istediğimde çıktı kalitesi bozuluyor, makine düzgün baskı vermiyor.

Durumu Vatan Bilgisayar ile paylaştığımda ürünü Konya’daki yetkili servise götürmem söylendi. Yetkili serviste bana, yazıcı bozuk yazdığında menü tuşundan bakım, temizleme, en güçlü yönergeleriyle temizlik yaparak kullanmam gerektiği anlatıldı. Ancak bu şekilde her seferinde temizlik yapmak zorunda kalıyorum ve bu hem çok zaman kaybına yol açıyor hem de 25 sayfalık renkli çıktıyı bile tek seferde sorunsuz alamıyorum.

Okulumda aynı model yazıcıyı kullanan iki arkadaşım daha var ve onların cihazlarında hiçbir sorun yaşamamasına rağmen, benim yazıcımda bu problemin devam etmesi beni düşündürüyor. Toner ya da mürekkep az olabilir denildiği için orijinal toner alıp ekledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Üründen açıkçası çok pişman oldum.

Yaşadığım bu süreklilik gösteren renkli baskı sorununun en hızlı şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazımın detaylı incelenerek onarılmasını veya ayıplı ürün ise değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.