to read complaints and reviews, or file yours.Brother Aldığım Yazıcı Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!
30 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Brother DCP-T430 model yazıcıyı okulda kullanmak üzere peşin ödeme ile satın aldım. Ancak ürünü ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Yazıcıdan çıktı almak her seferinde çok uzun sürüyor, bazen 15 dakikaya kadar beklemem gerekiyor ve her kullanımda bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmedi, her kullanımda tekrarlanıyor.
Bu durumun çözümü için teknik servise ve Vatan Bilgisayar’a defalarca başvurdum, iade talebinde bulundum ve şikayetimi ilettim. Tüm girişimlerime rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik ürün garantisi olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorunun çözümü için yazılım güncellemesi ve benzeri adımları da denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.
Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Brother DCP-T430 model yazıcıyı 30 Eylül'de Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldığım günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yazıcıya her bağlanmak istediğimde bağlantı gidip geliyor ve çıktı almak için yaklaşık 15 dakika beklemem gerekiyor. Bu ürünü okulda öğrencilerime çıktı vermek için aldım ancak hem ben hem de öğrencilerim sürekli beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca öğretmen çıktıları siyah beyaz olarak vermiyor.
Sorun her zaman devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Ürün şu anda teknik servise gitti iadenin kabul edilmesini istiyorum hiçbir şekilde kullanamıyoruz ürünü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişim bölümündeki bilgi talep formunu doldurarak veya destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
İletişime geçerseniz sevinirim lütfen
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
S** beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı
Teşekkür ilgilendiğiniz için
