Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Brother Aldığım Yazıcı Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

profile
Zeynep
10 Ekim 2025 03:40
2.288
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ilgilendiğiniz için”

30 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Brother DCP-T430 model yazıcıyı okulda kullanmak üzere peşin ödeme ile satın aldım. Ancak ürünü ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Yazıcıdan çıktı almak her seferinde çok uzun sürüyor, bazen 15 dakikaya kadar beklemem gerekiyor ve her kullanımda bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmedi, her kullanımda tekrarlanıyor.

Bu durumun çözümü için teknik servise ve Vatan Bilgisayar’a defalarca başvurdum, iade talebinde bulundum ve şikayetimi ilettim. Tüm girişimlerime rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik ürün garantisi olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorunun çözümü için yazılım güncellemesi ve benzeri adımları da denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ekim 2025 12:17

Brother DCP-T430 model yazıcıyı 30 Eylül'de Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldığım günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yazıcıya her bağlanmak istediğimde bağlantı gidip geliyor ve çıktı almak için yaklaşık 15 dakika beklemem gerekiyor. Bu ürünü okulda öğrencilerime çıktı vermek için aldım ancak hem ben hem de öğrencilerim sürekli beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca öğretmen çıktıları siyah beyaz olarak vermiyor.

Sorun her zaman devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Ürün şu anda teknik servise gitti iadenin kabul edilmesini istiyorum hiçbir şekilde kullanamıyoruz ürünü

10 Ekim 2025 04:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
10 Ekim 2025 10:04

İletişime geçerseniz sevinirim lütfen

Zeynep
Zeynep
10 Ekim 2025 15:29

Teşekkürler ilgilendiğiniz için

Zeynep
Zeynep
30 Ekim 2025 10:28

S** beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı

Zeynep
Zeynep
05 Ocak 20:22

Teşekkür ilgilendiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
20 Ekim 2025 20:19
1.819
"Sorunumuz hemen giderildi yazıcı tamir oldu. Yetkili servis çok ilgili bir şekilde süreci takip etti, iletişim sağlıklıydı herkese teşekkür ederim."
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Kağıt Çekme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Selçuk
02 Ekim 2025 13:59
1.396

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz