to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Şifresi Hatası, Servise Gitmek Zorunda Bırakıldı
15 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Brother DCP-T730DW çok fonksiyonlu kablosuz mürekkep tanklı yazıcı satın aldım. Cihazı kurduktan sonra yazılım güncellemesi yapmak istediğimde sistemin istediği güncelleme şifresini girdiğim halde şifre hatası alıyorum ve bu nedenle güncellemeyi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili yaklaşık yarım saat boyunca Brother müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan veya başka bir yolla çözüm üretilmesi yerine cihazı teknik servise götürmem gerektiği söylendi. Sıfır alınmış ve henüz yeni kurulmuş bir cihaz için, yalnızca güncelleme şifresi yüzünden teknik servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
10.499 TL ödeyerek aldığım bu yazıcının güncellemesinin sorunsuz yapılabilmesi için, tarafıma geçerli güncelleme şifresinin iletilmesini ve gerekirse uzaktan destekle bu işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Cihazı teknik servise taşımak zorunda kalmadan bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bilgi talep formunu doldurarak veya destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
