to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki Brooklyn Burger şubesinden 2 adet menü siparişi verdim. Ödemeyi Akbank kartımla yaptım. İşlem sonrası ekstreye baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan toplam 1.815 TL çekildiğini ve bunun içinde ekstra 200 TL’lik bir tutarın bulunduğunu fark ettim. Sorduğumda bu fazladan çekilen tutarın “sos ücreti” olduğu söylendi.
Sipariş öncesinde veya ödeme esnasında sosların ücretli olduğu, menü fiyatına ek bir bedel yansıyacağı veya toplam tutarın değişeceği konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem şeffaflığa hem de tüketici güvenine aykırı olduğu için kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Telefonumda pos slipi kayıtlıdır ve istenirse kanıt olarak sunabilirim. Bilgilendirme yapılmadan alınan ekstra 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şubenin, özellikle havaalanı gibi turistik ve yoğun kullanılan bir noktada, ücretlendirmeler konusunda müşterileri açıkça bilgilendirmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 17:02’de, arkadaşım ile birlikte Chocolate Sarayı Çengelköy şubesinde kafe servisini kullanmak istedik. Kapıda kendi aramızda ne sipariş vereceğimizi konuşurken, içeriden nazik bir beyefendi gelip bizi masaya oturttu. Menüye bakıp fiyatları inceledik ve ürünlerin pa...
Eti markasına ait Browni Classic çikolata soslu keki 212 AVM içindeki Anpa marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi pakette 13.04.2026 olarak yer alıyor. Paketi ilk kez açtığımda, içinde bulunması gereken çikolata sosun hiç çıkmadığını gördüm. Sıfır, kapalı bir paket ...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Ersan Alışveriş Hiz. Gıda San. Tic. Aş isimli iş yerinden alınan Eti Süt Burger ürününü, 20.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında kızım yemek için açtığında ürünün içinden böcek çıkmıştır. Bu durumu gören kızımın midesi bulanmış ve ürünü çöpe atm...
Bugün H*** M***** Ş** Kuzey Çevre Yolu şubesine kahvaltı için geldik. Siparişimiz sırasında tahininizden uzun bir kıl çıktı. Durumu hem garsona hem de...
06.12.2025 tarihinde saat 16.59’da Mersin Soli Groseri şubesinden yaptığım alışverişte, reyon etiketinde 79,90 TL olarak gördüğüm Milka tablet çikolat...
Yorumlar