Hesaplama ve Ücretlendirme Süreçleri
- Kampanya ve ücret tutarsızlığı: 3 şikayette ücretsiz olduğu belirtilen ürünlerin hesaba eklendiği ve tutarların yüksek çıktığı bildiriliyor.


Hacı Mehmet Şan Şekerleme hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü hesaplama ve ücret tutarsızlıkları: kullanıcılar kasada hesaplanan tutarların yüksek çıktığı ve ücretsiz ürünlerin hesaba eklendiği belirtiliyor. Bu tabloya, ürünlerde yabancı madde veya bozulma bildirilen hijyen ve kalite sorunları (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca alerjen bildirimlerinin dikkate alınmadığı ve hatalı çekimlerin iadesinde sorunlar yaşandığı aktarıyor.
19.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında H*** M***** Ş** Kuzey Çevre Yolu şubesinde yaşadığım hizmetten memnun kalmadığ...ımı belirtmek istiyorum. Aynı siparişi üç defa vermemize rağmen her seferinde yanlış sipariş getirildi. Bu süreçte personelin hem yeterince ilgili davranmadığını hem de masayla doğ
15 Ağustos Cumartesi günü saat 12.00 civarında ailemle birlikte H*** M***** Ş**’a serpme kahvaltı için gittik. Önce soğu...k kahvaltılıklar geldi, sıcaklar ise yaklaşık yarım saat sonra servis edildi, hafta sonu yoğunluğuna verip sorun etmedik. Asıl problem, tereyağlı olduğu söylenen ancak sıvı yağla y

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.15 sularında arkadaşım ile birlikte H*** M***** Ş** uzun Çarşı şubesine waffle yemeğe gi...ttik. Sipariş verirken özellikle Çilek ve fıstık istemediğimi belirttim, çileğe alerjim olduğunu da ifade ettim. Buna rağmen waffle’ım çilekli olarak hazırlandı. Ürün geldiğinde ç
Hacı M***** şan Premium bugün akşam yemek yemek için gitmiştik özensiz çalışanlar laubali hareketler hiç hoş değildi. Sa...kız çiğneyerek ve patlatarak çalışan eleman, sürekli bir şey yiyerek içerek çalışan eleman ilgilenmeyen eleman. Yemek geldi yanında ne bir meze ne bir salata hiçbir şey yoktu çok g
5 Mart 2026 tarihinde ailemle birlikte iftar için Hacı Mehmet Şan Şekerleme’nin Kuzey Çevre Yolu şubesine gittik. İki ki...şilik iftar menüsü aldık, çocuklar için ise ayrıca birkaç ek ürün sipariş ettik. Buna rağmen, çocuklara da sanki iftar menüsü almışız gibi yüksek meblağda iftar menüsü ücreti yansı
18 Ocak 2026 Pazar günü öğlen saat 13.00 civarında ailemle birlikte, toplam 8 kişi olarak Hacı M***** Ş** Kuzey Çevre Yo...lu şubesine gittik. Hizmet tamamen sıfırdı, yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişlerimizin gelmesini bekledik. Tatlılarımız bittikten sonra ancak çaylarımızı getirdiler. Çay ser
14.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Kuzey Çevre Yolu üzerindeki H*** M***** San firmasından soğuk baklava ve havuç dilimi... baklava satın aldım. Soğuk baklavanın kilosunun bir vitrinde 750 TL, diğerinde 800 TL olduğunu söylediler. Ben de karışık olacak şekilde 750 gramlık hazırlamalarını rica ettim ve
25 Aralık tarihinde H*** M***** Ş**’ın işlemleri sırasında kartımdan aynı ücret iki kez çekildi ve bu nedenle toplamda 1....962 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark eder etmez kendilerine ilettim ve bana hızlı bir şekilde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine r
26 Aralık akşamı Kahramanmaraş Kuzey Çevre Yolu üzerinde bulunan Hacı Mehmet Şan isimli mekana gittim. Orada çalışan, kı...r saçlı, kilolu, orta boylarda bir erkek garsonun tavrı ve konuşma üslubu son derece antipatikti. Bunu sadece bana mı böyle davrandı yoksa tüm müşterilere karşı mı bu şekilde diye
Bugün saat 11.20 civarında Kahramanmaraş Hacı Mehmet Şan’daki kafe restoranda iki çocuğumla birlikte sırada beklerken is...mimizi görevli personele yazdırdık ve yaklaşık 20 dakika boyunca sıramızın gelmesini bekledik. Ancak bu bekleyiş sırasında, m*** Bey’in tanıdığı varlıklı kişiler sonradan gelmeleri
Hacı Mehmet Şan Kuzey Çevre Yolu şubesinden iki gün önce iki adet fıstık ezmesi aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun y...oktu ancak diğerinin ambalajı açıktı, içi yarımdı ve sanki ısırılmış gibi bir iz vardı. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi an


29 Ekim tarihinde Kahramanmaraş H*** M***** Ş** Binevler Şubesi'nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gene...lde hafta sonları kahvaltı için tercih ettiğimiz bu mekanda, son ziyaretimizde ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Masamıza gelen dört adet servis tabağının hepsinin kenarlar

Bugün H*** M***** Ş** Kuzey Çevre Yolu şubesine kahvaltı için geldik. Sipar...işimiz sırasında tahininizden uzun bir kıl çıktı. Durumu hem garsona hem de
Merhaba, Öncelikle H*** M***** Ş**'ı severek ve isteyerek tercih ettiğimiz bir mekandı. Sürekli olarak kahvaltısına gid...eriz fakat sanırım işletme istediği müşteri potansiyeline ulaştı. Artık pek ilgisizler ve dört kişilik serpme kahvaltı söylediğimizde ekstradan gözleme getirdiler, hiç istenilmemes
Hacı M***** Şan Binevler şubesine eşimle serpme kahvaltı yemeye gittik. Bir saat boyunca kahvaltının gelmesini bekledik.... O kadar kalabalığa rağmen sadece bir garson vardı. Bu sıcak havada ılık su getirildi ve kahvaltı menüsünde krep yazmasına rağmen krep gelmedi. Garsonu çağırıp krepin olmadığını sö
Kahramanmaraş Hacı Mehmet Şan Binevler Şubesi'ne saat 23.00'te masa rezerve etmek için gidip konuştum, durumu anlattım. ...Telefonla da arayıp durumu tekrar ilettim. 23.30'da geldiğimde ise istediğim hiçbir organizasyon yapılmamıştı. İlgi ve alaka sıfırdı. Onca aramama ve 15 dakika sonra geleceğimi bil
08.05.2025 tarihinde kahve almak için gittim belirttiğim miktardan fazla yapmışlar kartla ödeme yaptıktan sonra bu kadar... mı diyorum saçma sapan hallerle evet neden fazla diyorum ben çalışanım zarar ederiz diyor haberim yok diyorum yapacak bir şey yok diyor bana kasada bulunan kadın, hizmet kalitesi
Kahvaltıya gitmiştik, 2 kişilik kahvaltı istedik. 2 kişilik kahvaltı geldi. Ödemeye gittiğimde 3 kişilik olarak yazmışla...r ama bana kimse bir şey demedi. Kızım vardı, 11 yaşında; ona da ücret yansıtılmış. Bana sormadan 3 kişilik kahvaltı geldi dediler ama bizim böreğimiz gibi ürünler 2 kişilik geldi.
Bir kahve içmek için girdik, tuvalete çamaşır suyunu boca etmişler ve durulamamışlar. Hiçbir uyarı yoktu. Pantolonum uzu...ndu, ellerimi yıkamaya kalkınca fark ettim; tamamen çamaşır suyu olmuş. Bu nasıl düşüncesiz bir davranıştır? Şu an giydiğim kıyafetler resmen çöp oldu ve bu şekilde eve gideceğim.



2 kişilik kahvaltı 550 TL fakat çocuklarada servis açmak zorundayız deyip 1000 TL'ye çıkardılar hesabı, halbu ki çocukla...r da dahil gelen kahvaltılıkların çoğuna el sürülmedi milleti aldatıyorsunuz aynı zamanda israfın önünü açıyorsunuz. Yazıklar olsun. 2 kişilik gelen kahvaltının yarısını bile 2 kiş
H*** M***** Ş** firmasından 22.01.2025 21:00 civarında şişe salep ve 1 kg karışık tatlı aldım. Salepte yanık kokusu mevc...ut, bülbül yuvası bayat, baklavası hamursu, kadayıfı su gibi bir tat var. İlk alışverişimdi, hayal kırıklığına uğrattınız. Piyasadan pahalıya satıyorsunuz, bari iyi yapın. X firma
Kahramanmaraş'ta yeni açtığımız iş yerimize H*** M***** Ş** firmasından farklı tarih ve çeşitlerde çikolatalar geldi. Ge...len her çikolata kutusundan kurtlar çıktı. Bu kurtlardan bazıları bizlere bazıları danışanlarımıza denk geldi. H*** M***** Ş**'ın kusurlu yiyecek ürünleri nedeniyle bizim itibarımı



16 Eylül Pazartesi saat 11 buçuk civarında H*** M***** Han'a giriş yaptık. Acelemiz vardı, bir kahve alıp çıkacaktık. Ka...hvemizi caramel macchiato olarak söyledik, paket olacağını belirterek. Var dediler ve bize yaptıkları caramel latte idi. Ben baristayım ve bunu onlara söylediğimde, 'Bu caramel mac


Dondurmasının tadı beklediğim gibi değildi. İnek sütünün kalitesi düşük gibi geldi. Tatlısı ise hamur gibi ve su gibi bi...r kıvamdaydı, lezzet olarak beklentimi karşılamadı. Yağ kokusu da rahatsız ediciydi. Bu kadar reklam yapılan bir işletmenin daha iyi olmasını beklerdim. Mahalledeki dondurmacıların

