Yurt Dışı Eğitim Ücreti İadesi Aylardır Yapılmıyor

Ankara Çankaya British Town Yıldız Şubesi üzerinden yurt dışı İngilizce eğitim programı için 30.04.2025 tarihinde 2600 sterlin ödemeyi makbuz karşılığında yaptık. Ödeme, yurt dışı İngilizce eğitimi için alınan hizmet bedeli olarak tahsil edildi.

Daha sonra firma, vize alınamadığını, bu nedenle programın gerçekleştirilemeyeceğini ve ödediğimiz ücretin iade edileceğini bildirdi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara çıkılmadı, geri dönüş sağlanmadı.

Bunun üzerine Ankara Çankaya British Town Yıldız Şubesine, Yıldızevler Mah. Turan Güneş Bulvarı No:56 İç Kapı No:4 Çankaya / Ankara adresindeki ofise şahsen gittik, fakat yetkililerin olmadığı, ulaşılamadığı söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Ne yurt dışı eğitim hizmeti verildi ne de taahhüt edilen iade gerçekleştirildi.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak British Town Kızılay Şubesi üzerinden durumu ilettik, Kızılay Şubesi yetkilisi konuyu genel müdüre bizzat aktardı. Ancak genel müdürlüğün de konudan haberdar olmasına rağmen herhangi bir destekleyici çözüm üretilmedi. Daha sonra Yıldız Şubesiyle olan franchising sözleşmesinin feshedildiği söylendi, fakat buna rağmen ne genel merkez ne de ilgili şube tarafı telefonlara çıkmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödediğimiz 2600 sterlinin, herhangi bir kesinti yapılmadan, sterlin bazında eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Hem Yıldız Şubesinin hem de genel merkezin bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirerek yaşadığımız mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.