British Town Uşak Şubesi Ücret İadesi Yapmıyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriyor!

Kasım 2022 tarihinde British Town Uşak şubesine 4 kur (a1, a2, b1, b2) olacak şekilde kayıt yaptırdım. Sadece a1 kurunu tamamladım. 2023 yılında yaşanan deprem nedeniyle üniversite okuduğum şehirden ayrılmak zorunda kaldım ve kursuma devam edemedim.
Bu süreçte kaydımı iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi tarafından “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ücretinizi alabilirsiniz, acele etmeyin” şeklinde bilgi verildi. Bu beyana güvenerek o tarihte iptal işlemi gerçekleştirmedim.
Daha sonra kursuma online devam etmek istedim; kayıt sırasında online eğitim imkanı olduğu belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Bunun üzerine tekrar iptal talebinde bulundum ancak bu kez iptal edemeyeceğim ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Ayrıca mezuniyetim nedeniyle kendi yaşadığım şehirdeki aynı kurs zincirine aktarım talep ettim. Böyle bir hakkım olduğu daha önce belirtilmesine rağmen, aktarım için 25.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Yıllardır çözüm aramama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Kayıt sırasında verilen sözlü beyanlar ile sonradan yapılan uygulamalar çelişmektedir. Kullanmadığım kurların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da tamamlayacağımı belirtmek isterim.