to read complaints and reviews, or file yours.Kent d Range Blue sigara paketinden çıkan bir üründeki üretim hatası nedeniyle şikayetçiyim. 11’inde İstanbul Şişli Fuly...a’da bulunan Şilan Tekel’den aldığım paketi açtığımda, içindeki sigaralardan birinin ortadan kesilmiş gibi olduğunu fark ettim ve alt kısmı direkt olarak elime düştü. Kesilmiş gib
Bat firmasına ait kent orange blue sigaradan bugün içtiğim pakette çok ciddi bir kalite ve sağlık sorunu yaşadım. Paketi... açtığım andan itibaren sigaralardan ağır bir kimyasal, baharatı andıran ve yanık plastiğe benzeyen bir koku geliyordu. Bu koku sigarayı yakmadan önce de net biçimde hissediliyordu
Yaklaşık 7 yıldır sürekli olarak Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum. Ancak son bir aydır aldığım her pakette, sigar...anın içinden tahtaya benzeyen yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece tek bir noktadan aldığım ürünlerde değil, Bursa’nın farklı yerlerinden aldığım tüm paketlerde yaşan
Uzun süredir Tekel 2000 mavi uzun sigara kullanıyorum ancak son birkaç aydır ürün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum.... Sigarayı yaktığımda ucunun çiçek gibi açılması nedeniyle külleri sürekli dökülüyor ve içim sırasında sürekli rahatsızlık veriyor. Ayrıca sigaranın içinden iri, odunsu parçalar çık
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki... görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra
Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi Sahil Ilıca Caddesi No:234 adresinde bulunan Burkay Market’te uzun süredir yaşadığım bi...r sorunu belirtmek istiyorum. Marketin sigara bayisinin bağlı olduğu Manavgat Çimhan Bat Dağıtım’a da bu durumun iletilmesini talep ediyorum. 10 Nisan’dan bu yana 0212 367 80 00 n
24.04.2026 tarihinde Eceabat Promil Market’ten Kent D-Range Blue Long marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, içinde...ki sigaraların filtre kısmında yapışkan benzeri bir madde olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün temiz ve kullanılabilir durumda değildir. Filtre kısmında bu şekilde bir madde bulun
Uzun süredir bat firmasının Kent D-Range Blue ürününü kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir aydır farklı yerlerden ...aldığım tüm Kent D-Range Blue paketlerinde sigaranın tadında belirgin bir bozulma olduğunu fark ediyorum. Önceden alışık olduğum aroma ve boğazda bıraktığı his neredeyse yok denece
British American Tobacco firmasının ürünü olan Kent Switch sigarasını yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim.... Geçen hafta Bursa’da bir marketten aldığım Kent Switch paketini kullanırken, paketten sigara alırken tütünlerle birlikte içinden böcek düştüğünü gördüm. Tütünlerin arasında böcek
Uzun süredir Kent Dark Blue kullanan bir tüketici olarak, yeni çıkan mavi bandrollü Kent Dark Blue sigaralarda ciddi bir... kalite düşüşü fark ettim. Özellikle izmarit kısmındaki kağıdın önceye göre çok daha ince olması sebebiyle sigarayı içerken ezilip büzülüyor ve deforme oluyor, bu da kullanım konfo
Uzun süredir tercih ettiğim Kent Slim Grey sigaralarda ciddi bir nem sorunu yaşıyorum. Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’nd...e farklı marketlerden aldığım paketlerin neredeyse tamamında aynı problemle karşılaşıyorum. Yazdan bu yana aldığım ürünlerde sigara tam anlamıyla çekilmiyor, duman gelmiyor ve tadı
Uzun süredir Winston Slim Blue içen biri olarak, denemek amacıyla ilk kez Rotmans Slim Blue satın aldım. Ürünün içimi ga...yet güzel, tercih edilebilir bir sigara olduğunu düşünüyorum. Ancak tasarım açısından paketin köşeli yapısı benim için ciddi bir olumsuzluk oluşturuyor. 15 Nisan 2026 tarihinde Bu
Uzun süredir Kent D-Range Blue uzun sigara kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır bu markayı tercih ediyorum. Ancak son 3 yıldı...r sigaraların içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor, bu parçalar üzerime dökülüyor ve ayrıca yanan sigara durduk yere sönüyor. Bu durum neredeyse aldığım her pak
Yaklaşık 23 yıldır düzenli olarak sigara kullanan bir tüketiciyim. Ülkemizde satılan tüm tekel sigaralarında sarı bandro...lden yeşil bandrole geçildikten sonra gerek bende gerekse çevremde sigara kullanan birçok kişide belirgin sağlık şikayetleri ortaya çıkmaya başladı. Yeşil bandrollü ürünlerle birl
İstanbul Sarıyer Çayırbaşı, Bahçeköy Caddesi üzerindeki Ulu Gıda bayisinde Kent grubu sigara tedarikiyle ilgili bir soru...n yaşadım. Az önce firma aracı yan dükkana uğradı, ben de dışarı çıkıp görevliyle konuştum. Kendisine dükkanı tarif edip “bana da uğra” dedim, aramızda yaklaşık 10 metre vardı ve “
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı
Uzun zamandır Kent D-Range Blue Long sigarası kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldı...ğım her 10 paketten ortalama 2 pakette sigaralar neredeyse boş geliyor, tütün tamamen dökülmüş oluyor ya da içinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor. Bu durum hem sağlı
Uzun süredir sigara olarak Marlboro Edge Blu kullanıyordum ve içinden odun parçası gibi yabancı maddeler çıktığı için bı...rakarak Kent D‑Range Blu almaya başladım. Ancak Kent D‑Range Blu sigarada da aynı sorunu yaşamaya başladım. Bazı paketlerin içinden yine odun parçası benzeri yabancı maddeler çıkıy
Kent D-Range Blue sigarasından aldığım bir paketin içinden, üzerinde ne olduğu belli olmayan değişik bir leke bulunan bi...r sigara çıktı. Ürüne para verip alıyoruz fakat böyle bir lekeyle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Lekenin olduğu sigarayı fark ettiğim a
Kent d Range Blue kısa sigaralardan aldığım son 1 kartonda ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Sigaranın yaprak kıs...mı ile filtre kısmı birbirinden ayrılıyor, bu nedenle sigaralar içilemez hale geliyor. Kartondaki tüm sigaralarda aynı sorunla karşılaştım ve 1 karton ürünüm tamamen boşa gitti. B
Merhaba ben Bodrum akçaalan trafo market işletmecisiyim kent sigara firmasının tepeden bakış ve haklarımızı tarafımıza ...vermeyişinden müzdra, ip, im şöyle ki 1 yıldır raf bedeli vs çakmak gibi hiçbir promosyondan faydalanamıyoruz bunun sebebi, ni sorduğumda ise sözleşmesini 2 yıllık yaptığını sonras
İstanbul Silivri Yenimahalle’de oturuyorum ve uzun zamandır Kent Switch sigarası kullanıyorum. Mahallemde sigara alabild...iğim 4–5 yer var, sadece bir tanesi hariç diğer noktalardan aldığım Kent Switch sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle Silivri Yenimahalle’deki Gökyıldız Anka Market’
"İlgili birimlerden iletişim sağlanmış olup geri bildirimizi değerlendirmişlerdir."
Kent D-Range Blue sigarada bugün yaşadığım bir üretim/paketleme hatasını bi...ldirmek istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda Teksan’da bulunan büfeden aldığ
Kent sigara kullanıcısıyım ve bugün Eskişehir’de içtiğim bir Kent sigaranın izmarit kısmında ciddi bir hijyen sorunu ile... karşılaştım. Sigaranın izmaritindeki, normalde boş olması gereken içilen bölümde bir şey olduğunu fark ettim. Bastırdığımda beyaz bir sıvı geldi, bunun üzerine izmariti kesip bakt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
