to read complaints and reviews, or file yours.Kent Slims Blue Sigaranın Acı Tadında Sarı Lekeler Ve Küflenme Şikayeti
Kent Slims Blue Long sigarasının tadı acı ve üstünde sarı lekeler var; içemedim. Rakip firmalara istinaden Kent'ten bu konuda daha memnun olduğum ve güvendiğim için tercih ediyordum, ama bu sefer üç kere de bu şekilde çıktı. Diğerlerini attım, fakat araştırınca bu tür lekelerin sigaranın nem oranının bozulduğu ve mantar üretmeye başlayarak küflendiği yönünde olduğu ortaya çıktı. Bu durumdan çok rahatsız oldum; içemedim, zaten tadı farklı geliyor. Midem bulandı, telafi talep ediyorum.
Gelişme
British American Tobacco’ya ait Kent Slims Blue Long sigarasını Ankara Çankaya’daki A101 marketten satın aldım. Paketi açtığımda sigaraların üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Sigarayı içtiğimde tadının normalden farklı ve acı olduğunu, tütünün yer yer yapışık halde geldiğini gördüm. Konuyu araştırdığımda bu durumun sigaranın nem oranının bozulmasına, küflenmeye ve mantar oluşumuna işaret edebileceği yönünde bilgilere ulaştım. Ürünü bugün açtım ve paket üzerinde son tüketim tarihi 30.06.2026 olarak görünüyor. Buna rağmen böyle bir problemle karşılaşmam hem sağlık açısından beni çok tedirgin etti hem de sigarayı içtiğimde midemin bulanmasına neden oldu.
Bu nedenle ilgili üretim partisi ve paketler üzerindeki bu sarı lekelerin, bozulmanın ve tütün yapısının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın NALAN Y..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
