to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paketten Çıkan Ruj İzi Sigara Hijyenini Tehlikeye Atıyor
24.08.2026 tarihinde saat 19.05 civarında İstanbul Esenkent’teki bir marketten Kent d Range Bluetooth sigara satın aldım. Paketi eve geldiğimde kendim açtım ve içindeki sigaralardan birinin ucunda açıkça görülen bir ruj izi olduğunu fark ettim. Kapalı aldığım bir paketten böyle bir ürün çıkması hijyen ve sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.
Bu sigarayı kesinlikle içemem, sonuçta kimin dudağının değdiğini, nasıl bir süreçten geçtiğini bilmem mümkün değil. Böyle bir durumun, özellikle de üzerinde “alo 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı” ve sağlık uyarıları bulunan bir paketten çıkması hem güvenimi kırdı hem de markaya karşı ciddi bir rahatsızlık oluşturmama neden oldu.
Bu yaşanan sorun nedeniyle ilgili paketin para iadesinin ya da ürün değişiminin yapılmasını ve üretim/ paketleme sürecinin detaylı olarak incelenerek gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Hülya Y.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
