Kent Slime Black Sigaranın İçilemez Tadına Dair Şikayet Ve Kalite Kontrol Talebi
Gazipaşa Havalimanı AVM içindeki Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Kent Slime Black sigara paketinde ciddi bir tat sorunu yaşadım. İlk başta sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ancak birkaç kez denedikten sonra sigaranın tadında belirgin ve rahatsız edici bir problem olduğunu fark ettim, sigara içilemeyecek kadar kötü bir tat veriyordu.
Paket oldukça taze üretimli olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, hem lojistik süreçte bir problem olabileceğini hem de son dönemde harmanda yapılan bir reçete değişikliği ihtimalini düşündürüyor. Üründen beklediğim standart tadı ve kalitesi tamamen bozulmuş durumdaydı ve bu durumdan gerçekten rahatsız oldum.
Ürünlerinizin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu parti ile ilgili inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Nisa A.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında 0212 367 80 00 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT












