to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi Sahil Ilıca Caddesi No:234 adresinde bulunan Burkay Market’te uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Marketin sigara bayisinin bağlı olduğu Manavgat Çimhan Bat Dağıtım’a da bu durumun iletilmesini talep ediyorum.
10 Nisan’dan bu yana 0212 367 80 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir şekilde ulaşamadım. 14.04.2026 tarihinde arıza ve ürün talebi için kendilerini aramama rağmen servis elemanı ancak 25.04.2026 tarihinde, yani günler sonra geldi. Bugün 25.04.2026 tarihinde saat 10:11 civarında büyük uğraş sonucu servis elemanına güçlükle ulaşabildim ve rica ederek ürünleri teslim alabildim. Ancak kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde, benden yüzde 1 oranında “kart farkı” alındı ve yaklaşık 249 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ben iş yerimde West, Davidoff, Winston, Camel, Bianka ve diğer bazı sigara markalarını da satıyorum. Diğer sigara firmalarının bayileri, kredi kartından ekstra çekim yaptığımda hiçbir şekilde yüzde 1 fark talep etmiyor. Aynı durumda sadece bu bayinin benden ekstra fark alması hem haksız hem de rahatsız edici bir uygulamadır. Üstelik geçen yıl da aynı sorunu yine aynı bayiyle yaşamış olmam, bunun artık bir alışkanlık haline getirildiğini düşündürüyor.
Bu nedenle Burkay Market’in bağlı olduğu dağıtım firmasının bu durumu incelemesini, kredi kartı farkı adı altında alınan bu ek ücret uygulamasının derhal kaldırılmasını ve 25.04.2026 tarihinde alınan yaklaşık 249 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde müşterilerimi, bu haksız uygulamayı yapmayan diğer sigara markalarına yönlendirmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.
Faturaları kontrol edebilirsiniz
Yaklaşık 3 aydır Elazığ Doğukent Mahallesi Seyda Molla Bahri Bulvarı No:96/B adresindeki Gurmeköy marketimizde, firmanızın satış temsilcisi M****** Bey ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta marketimize geldiğinde, özellikle talep etmediğimiz halde 5 adet uzun L&M sigarasını zorla yazıyor. Bu ürünü...
Adana Seyhan’da esnaflık yapıyorum ve uzun süredir Philip Morris ürünlerinin bayisiyle çalışıyorum. Sigara satmaya başladığımdan beri her ay ortalama 300.000 TL tutarında ürün alımı yapıyorum ve bu ödemeleri kredi kartı ile yapmak istiyorum. Ancak bayi, pos cihazları olmadığını söyleyerek kredi kart...
Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 28.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat’ta bir marketten aldığım Parliament Night Blue paketinin içindeki sigaralardan birinde tütün yerine adeta odun parçası gibi ...
Ben bat sigaralarının bayiliğini yapan Aykon Pazarlama distribütörü ile çalışıyorum ve her zam geçişinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Zam dönemi geldiğinde Aykon Pazarlama satış sistemini kapatıyor, temsilciler ise telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bu süreçte raf ve stoklarımızdaki ürünler...
Bat firması, iki ay önce kısıtlamaya gittiğinde, adı geçen kısıtlama sırasında bazı market ve bakkallara 20 karton, bazılarına ise 5 karton sigara vermiştir. Yani, plasiyer kendi kafasına göre dağıtım yapmıştır. En son geldiğinde bana 5 karton sigara verdi. Müşterimin ihtiyacını tedarik edemeyeceğim...
Yorumlar