to read complaints and reviews, or file yours.Bayinin POS Cihazı Olmadığı İçin Kredi Kartı Ödemesi Yapamama Sorunu
Adana Seyhan’da esnaflık yapıyorum ve uzun süredir Philip Morris ürünlerinin bayisiyle çalışıyorum. Sigara satmaya başladığımdan beri her ay ortalama 300.000 TL tutarında ürün alımı yapıyorum ve bu ödemeleri kredi kartı ile yapmak istiyorum. Ancak bayi, pos cihazları olmadığını söyleyerek kredi kartı ile ödeme almıyor ve fatura tutarını verdikleri IBAN numarasına havale veya nakit olarak ödememi istiyor.
Perakende satış yaparken müşterilerim bir paket sigara için bile kredi kartı uzattığında pos cihazıyla tahsilat yapmak zorundayım ve çoğu zaman 1 kuruş fark dahi almadan satış yapıyorum. Müşteriden paket başına 2 TL “kart farkı” almaya kalksam ciddi cezalarla karşılaşacağımı biliyorum ve buna uyuyorum. Buna rağmen tedarikçime yüksek tutarlı alımlarımı kredi kartıyla ödeyemiyor, mecburen nakit veya havale yoluna yönlendiriliyorum. Bu durumda hem finansal olarak zorlanıyorum hem de uygulamadaki çift standart nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Philip Morris’in, bayilerinin de pos cihazı bulundurması ve kredi kartıyla ödeme kabul etmesi konusunda net ve adil bir uygulama getirmesini, esnafın üzerinde oluşan bu eşitsiz yükün giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Bizimle iletişime geç derken ne demek istiyorsunuz anlamadım zaten sizin pazarlamacınız her geldiğinde söylüyorum abi pos vermiyorlar diyor size yazıyorum hala bizimle iletişime geçin diyorsunuz numara verin arayacağım
