Cam Sürahi Parçası Tek Başına Satılamıyor

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Brita Cam Su Arıtma Sürahisi 1X Maxtra Pro ALL‑In‑1 Filtreli, açık mavi 2,5 litre ürünü satın aldım. 24.03.2026 tarihinde mutfakta elim çarpması sonucu cam sürahi kısmı düştü ve kırıldı. İnternetten detaylıca araştırmama rağmen sadece cam sürahi kısmını yedek parça olarak bulamadım.

Satıcı firmaya ulaştığımda ise cam kısmının ayrı olarak satılmadığını öğrendim. Oysa filtre ve diğer plastik parçalar tamamen sağlam durumda. Sırf cam kısmı kırıldı diye tüm ürünü çöpe atıp tekrar almak istemiyorum; bu hem ekonomik açıdan zorlayıcı hem de israf olduğunu düşündüğüm bir durum. Para kazanmak kolay değil, sadece cam kısmını temin edip ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum.

Sipariş numaram EAR2025000188088’dir. Brita’nın veya yetkili satıcının cam sürahi bölümünü yedek parça olarak tedarik etmesini ya da bu konuda yardımcı olabilecekleri bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.