to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella XL Süzgeçte Yoğun Yosunlanma Ve Değişim Talebi
Brita Marella XL sürahimi uzun süredir kullanıyorum ve filtreleri de kapak üzerindeki süre doldukça düzenli olarak değiştiriyorum. Ancak son 3–4 filtre değişiminde, filtrenin oturduğu kısımda, özellikle filtrenin altındaki süzgeç bölgesinde yoğun bir yosunlanma oluşuyor.
Bu yosunlanma fırça yardımıyla temizlemeye çalışmama rağmen tam olarak çıkmıyor ve hijyen açısından beni rahatsız ediyor. İnternetten nasıl temizleyebileceğimi araştırırken bu durumu yazmaya karar verdim. Şu anda özellikle merak ettiğim, bu süzgeç kısmının değiştirilebilir olup olmadığı ve böyle bir parça değişimi imkanı varsa nasıl temin edebileceğim.
Ürünün hijyen ve kullanım güvenliği açısından incelenmesini, bu süzgeç kısmının temizliği veya değişimi için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ilgili parçanın değiştirilebilir olup olmadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm meşgule verildiğinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün müşteri hizmetleri numaramızdan 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
