Brioni Tencere Setinde Çizilme Ve Deformasyon Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık beş ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından çeyizlik olarak Brioni marka tencere seti satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl garanti verildi, çizilmeyeceği ve deforme olmayacağı özellikle vurgulanarak satış yapıldı. Çevremdeki komşularım ve yakınlarım aynı tencere setiyle daha ilk kullanımdan itibaren çizilme ve deformasyon sorunları yaşadıklarını söyledikleri için markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Bu kadar olumsuz geri bildirim almama rağmen ürünün kaliteli olduğuna inanarak, uygun fiyatlı birçok marka varken özellikle bu markayı tercih etmiştim. Ancak çevremde yaşanan sorunları gördükçe, henüz kendim kullanmaya başlamadan bile büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve bu ürünü artık güvenle kullanabileceğime inanmıyorum.

Markanın, satış esnasında verdiği sözlerin arkasında durmasını, tencere setimin iadesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.